红河泸西：创新服务理念 深化便民服务措施

为认真贯彻落实省政府2016年10项惠民实事政策工作精神，达到惠民生，促发展，方便群众，自2016年1月1日起，泸西县公安局推出办理居民身份证特殊绿色通道，缩短办证工作日，极大地方便前来办理居民身份证的群众。 

一、简化居民身份证办理程序，确保办理时限由原来的60天缩短到30天。

派出所现场办结群众的受理办证申请后，治安大队户政中队在48小时内将受理信息进行审核签发；省厅公民身份认证中心在48小时内对制证数据进行检验，将合格数据打包传至居民身份证制作中心，制作中心收到制证信息后，在4天内完成制证任务，并于制作完成的当天将制好的成品居民身份证交由邮政部门寄发各基层派出所，确保群众在30日内领到申办的居民身份证。

二、减化工作环节，加快发放速度 

为使居民身份证发放工作更加快捷，让办证群众尽早拿到居民身份证。制证中心居民身份证的寄往地点由原来寄往县级公安机关为直接寄发到各基层派出所。基层派出所在收到“绿色通道”成品居民身份证后的2天内，收到普通成品居民身份证后的3天内，将证件及时发放到群众手中。

三、开展居民身份证领取短信提醒服务 

为缓解办证群众等待的焦虑，使其及时掌握制证状态，促进其在申办居民身份证过程中的积极性与主动性，增强办证时限透明度。2016年1月1日起，派出所在受理办证群众申请时，告知有免费短信提醒服务，需要短信提醒的申请人，提供手机号码后，派出所办证民警在申请表中要详细注明；派出所民警在收到寄送的成品居民身份证后，及时清点核对并在回执上签字，居民身份证制作中心在收到派出所的回执信息后，24小时内通过省厅短信平台自动推送短信至有短信提醒的办证群众手机上，群众在第一时间内知道所办证件流程完毕。

四、改进寄递方式，缩短寄递期限 

为简化居民身份证寄送程序，有效缩短工作时限，邮政部门将由原来的15天寄送一次成品居民身份证缩短为1天寄送1次，遇特殊情况不超过3天。确保了二代证制品证以最快速度发到群众手中，但居民身份证的办理费用不变，极大地方便了群众的需要。