泰国旅游业者支招文明出境游

      春节刚过，个别中国游客在泰的不文明行为又成为泰国网民议论焦点。那么中国游客该如何做到文明出境游呢？泰国旅游业者为您来支招。

        据泰国旅游局估计，今年春节期间约有53万中国游客来到泰国，创造230亿泰铢（约合44亿元）的收益。中国游客这一庞大的消费群体，已成为泰国旅游业的摇钱树，但是本来应该受到泰国人欢迎的中国“财神”们，却因为个别游客的不文明行为遭到泰国网友的讨伐，损害了中国游客的整体形象，实在令人悲哀。

        泰中旅游同业商会秘书长吴明禓是第三代泰国华人，在泰国从事旅游业已经有20多年。他所在的商会在泰国拥有260多家会员单位，均为从事接待中国游客业务的地接社。吴明禓表示，近几年，来泰中国游客数量倍增，去年入境泰国的中国游客达到460多万人次，在人数大量增长的同时，有少数游客不遵守当地风俗，举止不雅，造成了较为恶劣的影响。

        “来泰国游玩首先是要入乡随俗”，吴明禓说，中国游客来泰不文明行为主要有大声喧哗、随地吐痰、在禁烟场所吸烟、肆意攀爬景点建筑物等，建议游客来泰之前对泰国的相关民俗和规定有所了解，不要按照自己的想法肆意行动，“毕竟我们也不希望别人到我们自己家来玩的时候，到处弄脏，随意行事，如果你是主人你看着也不会顺眼”。

        比如泰国国家旅游局曾发出相关旅游提示。提示说，泰语是一种语调温和的语言，所以泰国人说话一般绵言细语，大声喧哗会让泰国人觉得在吵架；在泰国的社交规范中，随地吐痰是一种不能接受和卑鄙可耻的行为，需要时应该用纸巾或手帕包裹；泰国除规定区域外，不能随意在公共场合吸烟，违反规定吸烟会罚款2000泰铢；建议游客控制自己的情绪，因为在公共场所生气发火和吵架争执是很失礼的行为。此外，中国驻泰国大使馆也经常对中国游客发布旅游提示，建议游客来泰前登陆使馆网站仔细阅读。

        吴明禓说，不止是中国游客出现不文明现象，别的国家游客也有不文明行为，但习惯不能成为借口，一般旅行社会想办法解决问题。

        虽然出现了一些问题，但吴明禓表示，总体来看，绝大部分中国游客在泰国还是能做到文明旅游。根据泰中旅游同业商会的统计，来泰中国游客中，跟团游约占85%，自助行约占10%，还有5%是商务目的。吴明禓说，跟团的游客在导游和同团游客的提醒下，一般都会自觉遵守当地习俗，在意识到某些举动是不文明行为后，很多游客也都会自觉避免，主要是自由行的游客还需要加强自我管理。

        吴明禓说，“泰国人有普遍印象，就是中国游客很直爽、大方”，希望中国游客在直爽的同时也能拘小节，尊重当地风俗，如果在出境游时发生了权利受到侵害的情况，不要发生肢体冲突，而是要通过法律途径解决问题。

        此外，吴明禓重点提醒，在入乡随俗的同时，出境游最重要是注意自身安全。比如泰国是右舵左行，过马路要小心；无论是开汽车还是骑摩托，自驾必须持有当地驾照或国际驾照，否则属于违法行为，出事故无法理赔；租赁水上摩托艇游玩也需谨慎，因为绝大部分游客没有驾驶经验，如果撞坏摩托艇，需要交巨额赔偿金。

        针对类似纠纷事件，中国驻泰国大使馆春节前也发布提示表示，大使馆领事官员将坚持履行职责，倡导合法理性维权，但如当事人不遵守当地法律法规，不尊重风俗习惯和宗教文化，无理取闹、甚至暴力“维权”，其诉求超出领事保护和协助范围，将得不到支持。

        为减少来泰之后发生旅游纠纷，吴明禓建议中国游客在入境泰国旅游之前，认真阅读国内组团社提供的行程、报价、合同等，明确所有行程是否还有自费项目，选择报价合理的组团社，不要盲目贪图便宜。

        吴明禓说，从今年1月起，泰中旅游同业商会的260多家会员已经达成统一意见，来泰之后除规定行程外，任何自费项目必须由游客自愿选择参加，如果有任何人强迫游客参加或购买自费行程项目，请游客对现场进行拍照或录像作为证据，并拨打泰国旅游警察电话1155，泰中旅游同业商会电话026422767，或者中国外交部全球领保热线电话+861012308，在相关工作人员的指导下，维护自身合法权益。