水富交警:“大调解”破解交通事故处理“大矛盾”

　　新华网云南频道１２月１１日电（汤承富 张艳）今年以来，水富交警在2014年推出的“四位一体”交通事故处理机制的基础上，在全县建立健全了县、镇、村三级调解组织，构建“大调解”模式，有效破解了交通事故处理中存在的“调解难、仲裁难、索赔难、诉讼难、监督难、结案难”的“大矛盾”，实现了交通事故处理工作“零投诉、零诉讼、零上访”。

　　水富县县域面积达439.8平方公里，最偏远的乡镇距县城达80余公里，全县平均每年发生大小交通事故在700余起，如果所有当事人都得到大队按程序处理事故，就会出现事故科民警和协警人员应接不暇、顾此失彼、时效延长、处理粗糙等问题，很难做到精细化办案，也给偏远乡村的群众造成了极大的不便和困难，偏远地区的事故当事人进城一趟，费时、费力、费钱，十分不便，群众有怨气，民警有怨言。

　　为有效破解这一难题，规范交通事故矛盾化解，水富交警大队积极争取县委、政府支持，多方协调，在事故处理中队设立了“人民调解室”，在各镇设立由镇分管领导、专干、警务室民警、村委会干部、司法所干部等组成的“交通事故调解室”；各派出所抽出民警兼任“事故调解员”；落实轻微事故（此轻微事故指：A、无人受伤、经济损失较小交通事故;B、有人受伤，但伤势轻微无需住院交通事故;C、无人受伤，经济损失较小事故。）由“事故调解员”调解处理，其他事故则是进入水富交警大队按交通事故处理程序解决，把“法律援助”和“基层人民调解”，都放在村组、乡镇、派出所进行，使群众在家门口就能解决问题。做到轻微事故处理不出村、不出镇，便捷、高效、公平、透明，使大队事故科能集中精力解决重大疑难问题。目前，全县四个乡镇派出所全部设立“人民调解室”，初步形成了全方位、多层次、纵向到底、横向到边的调解网络体系。

　　今年以来，水富县基层村组人民调解共处理交通事故60余起，占到事故总数的15%，把部分的矛盾纠纷化解在最基层，收到了较好的社会效果。（完）