省旅发委检查组进驻丽江开展旅游执法检查整治行动

      6月25日，省旅发委派往丽江的旅游执法检查组在丽江市旅游执法部门的联动配合下，正式启动了为期1个月旅游执法检查整治行动。
      据了解，此次检查是根据国家旅游局的总体部署，按照《云南省整治旅游市场突出问题，向不合理低价宣战专项行动方案》组织实施的。检查的主要内容是：不合理低价组织旅游活动、侵害旅游者合法权益、扰乱旅游市场秩序、销售假冒伪劣旅游商品等。检查、整治行动同时在昆明市、大理州、丽江市、迪庆州、西双版纳州五个旅游热点州市同步进行。为避免执法过程中的人情疏忽，此次行动采取了交叉检查的形式。
      检查组由来自省旅游执法总队和昆明市、玉溪市的旅游执法人员组成。“在丽江旅游执法部门的配合下，在保证常态化检查的基础上，采取定时与不定时、定点与不定点相结合的方式，将利用1个月的时间，对丽江旅游热点景区景点，游客服务中心、旅行社、散客经营门市、购物店等采取现场抽查、设点检查、旅游服务质量监督员参团跟踪暗访、接受举报和投诉等形式进行全面检查。检查的重点是：不合理低价经营旅游团队；强迫游客购物、消费；不签订旅游合同；违规转团、并团；旅行社、旅游车不参加云南旅游组合保险统保统筹；不给聘用导游发导游服务费、要求导游垫付团款等。”检查组成员青拥军如是说。他还说，检查组还将定期或不定期到拉市、长水、关坡、丽江古城、玉龙雪山景区等旅游咨询服务中心进行实地检查。除了检查旅游团队资料，导游的资质，驾驶员的资质，客人整个行程合不合理，有没有安全保障等内容外，执法人员还将向游客面对面进行维权常识讲解，和游客形成良好的互动，让执法更有成效。
      检查组负责人还表示，对检查发现的问题，将依据现场搜集的资料，按统一检查，分头执法的原则，依法依规、从严从快处理，并向社会公布。希望通过此次检查、整治和坚持不懈地整治，能促使旅游服务质量明显提升、投诉明显减少、价格明显提升，旅游企业成熟、游客成熟，回归理性。检查组还呼吁丽江旅游行政主管部门要继续积极作为，旅游服务从业人员包括导游、驾驶员、旅游企业、旅游商家要诚信经营；游客要理性消费，文明旅游，在报团出行的时候不能一味地追求低价，低价背后一定有陷阱。（和世民）