弥勒市检察院 打造明亮“窗口” 规范司法行为

      为深入推进规范司法行为专项整治工作，弥勒市检察院打造“窗口”明亮工程，努力把案管、预防、控申、乡镇检察室等部门建设成为为民、文明、和谐之窗，促进规范司法行为，取得良好社会效果。

　　自开展规范司法行为专项整治活动以来，该院以案件管理、预防、信访接待、乡镇检察室服务窗口为切入点，把握问题导向，统一部署自查整改，切实解决好自身在服务群众、规范司法等方面存在的问题。工作中，该院案件管理部门公布律师预约热线、拓宽律师预约渠道、为律师在线预约相关业务提供方便；以创建省级文明接待室活动为契机，健全完善立案信访岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、公开监督制等制度，对初信初访案件由信访人所接触的第一个信访工作人员，负责跟踪该信访案件的全程处理过程，确保立案信访工作有条不紊、公开透明。规范信访人员接待行为和接待用语，严禁使用不文明语言。

　　为确保“窗口”部门示范效应，提高“窗口”部门服务形象，该院组织政工、纪检组等部门不定期采取明察暗访等形式，监督“窗口”部门在服务群众中的司法行为，努力打造彰显弥检形象的明亮“窗口”。