昆明云朋健身房突然歇业 客户未得到退款

    胡强俊 画

    大门紧闭，但设施都还在。

    想趁冬季去健身房健美身材，来年春天穿上美美的裙子，张女士于去年9月底，花了1888元在关上国际会展中心云朋健身房办理了一张为期两年的健身卡，健身卡办好还不到3个月健身房就突然关门了。小编上网搜了一下近两年的相关报道，发现各类消费卡还未消费完商家就关门歇业的新闻不少。有干洗店关门，市民送洗的婚纱无法取回留下终身遗憾的；有理发店一夜间就转让，新经营的理发店不承认老卡无法消费的等等。“卡跑跑”在办理时因为可以打折享受会员优惠看上去太美，而现实却让消费者花钱还吃亏。

     又跑一个

    烦 办卡不到3月健身房歇业

    张女士家住关上，担心冬季吃太多而长胖，她在去年9月底在家附近国际会展中心云朋健身房办理了一张为期两年的健身卡，办卡费用为1888元。张女士介绍，因为工作比较忙，开始她也只打算办一年或者是季度卡，可是该健身房的工作人员一直反复跟她强调一年卡只比两年卡便宜几百元，算下来最划算的还是两年卡，而季度卡只能使用3个月，减肥健身是个持续的过程，所以坚持让张女士办理了两年卡。健身卡9月底办好后国庆她和家人又去旅游，正式健身从10月中旬开始，而自己也只是每周去一两次。“去年底再去时健身房就突然关门了，门上也没贴任何消息，也没有退钱给我。”

     看 门已关但屋内物品都还在

    昨日上午10点，记者来到关上国际会展中心张女士办卡的健身房。健身房玻璃门紧锁着，透过玻璃门隐约看到房内的跑步机等健身器械还在，玻璃门上贴着一张关于科学健身的告示。记者从安保人员处了解到，该健身房在关上国际会展中心经营了两年左右，“去年12月13日开始健身房就没再经营，具体什么原因我们也不知道，这些天还是偶尔见到有会员来找。”

    “可能是经营不善，还有这家健身房去年10月出过事，可能这些原因加起来才经营不下去的。”健身房会员田先生分析说，该健身房环境不是太好，他在这里健身半年期间看到来健身的会员也不多。在去年10月一个女会员在跑步机上晕倒，去医院抢救时不幸身亡。

     如何应对

    生活服务类行业较明显

    云南凌云律师事务所孙文杰律师提醒，“不能一概而论，重在消费者理性选择。”孙文杰说，“卡跑跑”在各行各业中都有存在，美容美发比例多的原因主要是与市民日常生活息息相关，而消费群体又不分男女老少，群体数量比较庞大，涉及面较广，因此一旦发生都备受关注，因此觉得这两个行业明显和突出，其实其他行业也有类似情况。“凡是涉及预付费卡消费时，消费者都应该多留个心眼。”

     分经营不善和恶意诈骗

    云南唯真律师事务所何锡峰介绍，具体要分为两种情况来看。一种是商家经营不善关闭，这类问题应当通过消费者协会及时投诉，如果数额较大，消费者也可通过诉讼并用保全手段及时维护权利。另一种是商家恶意诈骗，在知道不再经营的前提下恶意大肆办理消费卡，这样骗取大量金额后就关门的，要及时报警请求刑事介入。“消费者在办理充值卡时应保留发票、收据、充值卡等相关证据，发生问题及时向当地消协投诉，或向有关行政主管部门申诉。消费过程中，遇到商家携款潜逃，涉嫌经济诈骗的，应当及时报案。”

     理性面对商家优惠宣传

    消费者在办理预付卡前，应事先考察经营者的市场信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、信誉好、经营状态良好的企业，切不可因商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险；消费中还要理性对待商家宣传，避免一次性预付太多金额，对服务时间长，回报高的储值卡要保持警惕；注意保留协议、章程、发票等相关证据，发生消费纠纷时要及时向当地消费者协会或相关部门投诉。（春城晚报 记者陈筑凌 文 翟剑 图）