月嫂服务国家标准明年推行 昆月嫂等级划分较混乱

面对市场五花八门的金牌月嫂、星级月嫂甚至超星级月嫂，你知道该如何选择吗？近日，国家标准委同时批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行规范与界定，将于2016年2月1日起实施。昨日，就这两项国标，云南省公共保洁与家政服务行业协会秘书长张剑表示，国标中对于月嫂的基本要求，就我省目前情况来看基本符合。而这两项标准对于规范月嫂市场非常有利，接下来，省市家政行业协会将召集行业内的企业就国标和我省具体情况进行学习和研究，并在国标的框架下进行一个有效推广。

等级划分

昆明月嫂等级划分较混乱

【国标要求】

国家标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。

【本地情况】

“昆明月嫂企业多将月嫂等级分为5个或6个等级，但有些乱，其中仍然不乏有超星级月嫂。”张剑说，目前月嫂市场级别比较混乱，除了有星级月嫂，还有金牌月嫂、超星级月嫂等，消费者缺乏参考依据而不知该如何选择。

张剑以行业协会下面的暖月母婴护理服务中心举例，该企业是根据月嫂考到等级资格证划分为初、中、高3个等级，在3个等级中又分别划分为两个等级，而这两个等级是根据月嫂进入这个等级后的工作时间和经验进行再次划分的，“但是市场上还有企业自己设置金牌月嫂或者超星级月嫂，那么这两种月嫂又有什么差别呢？其实在我们业内人士看来是一样的，但是市民往往选择时就犯了难。”

文化程度

我省育婴师95%为初中以上文化

【国标要求】

《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员（俗称月嫂）提出了基本要求，其中包括，应为年龄在18～55岁，应具有初中以上文化程度的女性，具备与等级相适应的服务技能等。

【本地情况】

张剑告诉记者，目前我省家政月嫂市场暂时还没有规范，“家政服务的标准倒是研究起草了，但标准上报相关部门还没审批下来，所以暂时不能推行。”张剑介绍，我省月嫂培训后需要参加国家职业资格证书鉴定，对此在年龄、文化等要求与国家是一致的。截至目前，我省一般育婴师基本95%以上都能达到初中或初中文化以上。