暑期迎亲子游高峰 “不折腾”成用户首要诉求

    据经济之声《天下公司》报道，进入暑期，亲子互动真人秀《爸爸去哪儿》拉开了第三季的帷幕，各大旅游机构也争相推出了丰富多样的亲子游产品，火拼暑期旅游市场。国内山水游、乐园游以及出境游学、文化游成为七八月出游的热门主题。不少父母都觉得，趁着暑假时间长，可以带孩子多走走，多看看。

    男：因为现在放暑假，想着带小孩和老婆去台湾看一下。

    女：暑假想带着孩子去玩一下啦，感受一下大自然的清新。

    女：小孩子很难有一个开心的暑假，我觉得读万卷书不如行万里路嘛，就想增加一下他们的见识，尽量带他们多走走。

    针对亲子游市场，在线旅游OTA携程最近发布了一份《亲子游网络用户调查》。携程公关陈彩银今天接受《天下公司》采访时介绍，从目前的市场来看，亲子游用户首要的诉求是：行程设计合理、舒适，不折腾。

    陈彩银：亲子游主要是家庭出游为主，有老人和孩子。第一就是行程设计合理、舒适，不折腾，不想孩子累到，是家长游客最大的诉求，占比23%。目的地安全占比18%，行程中有专门针对孩子设计的细节占比18%，孩子对目的地的兴趣占比16%。由于现在大多是独生子女，希望孩子能在旅程中结交同伴占比11%，省钱则是最次要的需求9%。

    调查还发现，携程暑期的跟团游订单中，亲子游的游客占比超过一半，像国内的北京、九寨沟、昆明等，国外的泰国、日本、美国等，都是亲子游的热门目的地。

    陈彩银：我们的预定量，跟团游出行的客人里，亲子游占比54.6%。因为暑期是出游高峰，增长超过100%。国内一般像北京、九寨、昆明、三亚、厦门、桂林、西安、上海等，是今年亲子游出行的十大热门目的地。境外偏向于中短途，像泰国、日本、美国，澳新、意大利、香港，还有今年比较火的英国、新西兰等，这些都在出行目的地热门榜上。

    携程同时还提出，从出行时间、行程安排、导游服务、交通、餐食、住宿、购物七个方面，给亲子游制定相应的产品和服务标准。携程公关陈彩银表示，希望以此推动整个亲子游更加规范化。

    陈彩银：亲子游的标准主要是出发时间，如果是飞机，不要安排太早太晚的航班。行程尽量不要太累，因为有老人和小孩。重点是导游服务的特色，要安排一些小孩感兴趣的目的地。比如天文科技馆、东京迪士尼乐园，这种类型的项目一定要涵盖在亲子游线路中。餐饮、住宿、交通、购物等要素都有固定化的标准。我们有专业团队，在设计产品线前，会去当地开发考察这些目的地，设计或研发这些线路，一定会尽量遵循以上说的这几个原则，研发适合亲子游旅游的线路。

    比如对于亲子游的核心产品标准，携程方面提出，目的地应符合大众化、经典化，能满足孩子与家长的观光休闲要求；选取标志性景点及增长见识，有教育性的元素：包括乐园、历史文化、高等学府、科技馆、美术馆以及运动类项目等；具有安全与舒适保障，不提供危险性景点与项目，行程宽松平稳不宜太早出晚归；不同年龄段的小孩兴趣爱好大相径庭，5岁的小孩和16岁的少年相差很大，亲子产品应设计不同年龄段的产品等等。

    亲子游正在发展成为高频率、大众主流旅游产品的类型。旅游专家刘思敏表示，中国亲子游市场的火爆，是和整个经济社会发展密切相关的，亲子类综艺节目也起到了很直接的推动作用。

    刘思敏：亲子游现在的火爆，最基本的是由于现在经济水平发展特别快，家长收入水平大幅度上涨，本身拥有了想要开眼界的需求，对孩子更愿意舍得花钱，跟整个经济社会发展利益相关。影视营销也是旅游营销的重要手段之一，至少在10多20多年前就出现了。最近几年像《爸爸去哪儿》促进了旅游营销的火爆。影视营销作为营销的一种，现在发挥的作用越来越大。对于普通民众特别是散客的影响越来越大，实际上作为一个景区的营销手段，它推广了某些新景区，可能就促进了亲子游的发展。

    刘思敏说，亲子游现在有同质化的情况，旅游机构应该更注重研发有特色的亲子游产品。

    刘思敏：它更多地考虑了孩子的兴趣，有名的影视剧影响了孩子，那么孩子在家庭旅游中扮演着重要的角色。当然这跟家庭的消费能力有很大关系，既出现了境外旅游很热的情况，也包括一些参与性、体验性很强的旅游项目。