景东地税办税服务厅获2017年度普洱市“巾帼标兵岗”荣誉称号

近日，景东地税办税服务厅被普洱市工会授予2017年度普洱市“巾帼标兵岗”荣誉称号。

景东县地方税务局办税服务厅自2002年乡镇税务所撤并后成立至今，一直是一支迎难而上敢拼敢做的队伍，也是一支充满朝气和活力的队伍，现有干部职工17人，其中女职工12人，占总人数70%以上，平均年龄仅35岁。像众多其他窗口部门一样，景东地税办税服务厅也以女同志为服务的主力军，这些女同志如注入的新鲜血液，为老龄化的人员结构增添了活力和动力，撑起了办税服务厅的半边天。她们始终秉持“为国聚财，为民收税”的宗旨，以争创“一流人才、一流管理、一流服务”为追求，担起了全县6000多户登记户的税收征收重任。

热情周到服务尽显巾帼风采

经过持续不断的办税服务厅硬件设施改造建设，来到办税服务厅，环境整洁清爽、服务热情且越来越人性化是留给纳税人的最直观感受。虽然办税服务厅承担着全县企事业单位和个体工商户的税务登记、纳税申报、税费款征收、发票管理、行政审批受理、涉税咨询等职责，涉及业务达10余项，工作复杂繁琐。办税服务厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100余人次，办理税务登记200余起，受理纳税申报资料1000余份，征收地方税款2000万元，规费收入2580万元，为地方经济社会跨越式发展提供了可靠的财力保障。但办税服务厅的女税官们一以贯之的坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，积极响应上级局的号召，大力开展“便民办税春风行动”，做到“六个实际”。先后推出了“预约服务”、“延时服务”、“承诺服务”、“一窗式服务”、挂牌上岗服务的服务模式，切切实实为纳税人营造一个舒适方便的环境。

时刻充电上岗铸就高素质队伍

我们都知道，税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，都能挤出时间啃完一本本专业书籍，还组织开展岗位练兵，让每个人都成为精通业务的多面手。目前，办税服务厅所有女税官，除了新录用人员并未考试外，其余全部考取全国税收执法资格证书，大学学历达100%，其中本科10人、占83.3%，大专2人占16.7%。

她们各有所长，有的是在办税服务厅时间较长，有着丰富基层经验的党员同志，工作扎实高效，税收政策掌握充分，能够主动带头，关心爱护大厅的每一位同志，带领一批又一批的新同志学习税收业务；有的是计算机操作能力强，为县局“金税三期”工程上线作出了重大贡献，也为“一窗式服务”模式注入了很多新颖的方法，使得办税大厅工作效率不断提高，纳税人满意度也不断提高；有的是刚参加工作不久，思维活跃，点子方法泉涌，且虚心好学，能够在短时间内学习熟悉掌握各个岗位职责。正是这样一个个自尊、自信、自立、自强的女税官，组成了一支高素质队伍，在各自岗位上，兢兢业业，细心负责，依靠过硬的素质勇创一流业绩，她们经常被授予“优秀公务员”、“优秀党员”、“党员先锋岗工作者”荣誉称号。在胜任日常工作的同时，她们也在国家税收改革的发展中贡献着自己的力量。通过日夜加班的营业税收尾工作和增值税代征培训学习，在全面“营改增”改革正式上线的当天，景东地税办税服务厅开出了全省第一份代征增值税票，打响全省地税“营改增”代征增值税的第一枪，这一集体的努力得到的成果获得了省局和市政府的高度表扬。荣誉不仅于此，在她们的努力下，县局先后被评为县、市、省文明单位，市、县级文明行业；2008年，被景东县委评为解放思想大讨论活动先进集体称号；从2001年至今已连续五届被评为省级文明单位。办税服务厅在连续三年保持市级青年文明号后，2002年，云南省团委授予其“云南省省级青年文明号荣誉称号”；2003年，县委、政府命名县局为“文明诚信执法单位”，办税服务厅为“文明诚信窗口单位”，一名职工荣获“职业道德行业明星”称号；2005年，被云南省人事厅、云南省地方税务局评为三等功先进集体;2009年，被景东县总工会评为“工会先锋号”；2011年3月，被县妇联评为“巾帼文明示范岗”。2014年被评为云南省地方税务局“三星级”办税服务厅。

无私奉献爱心情暖民生路

在灾害面前，办税服务厅的女税官不怕脏、不怕累，始终站在抗灾救灾前线，在御笔山遭受火灾植被破坏后，她们扛起锄头，背起树苗，上山栽树；在景东县城遭受暴雨洪灾后，她们用铁铲和编织袋，铲起背走了挡在马路上的淤泥，重建家园。

办税服务厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动，扶助社会弱势群体，给受洪灾、震灾、旱灾民众及结对帮扶对象捐款捐物，为保护国家一级保护动物黑冠长臂猿捐款，为建设景东美丽家园积极参与义务劳动等，用爱心奉献社会诠释中华传统美德。

她们还积极参加各种文体活动，近年来集体荣获庆祝建党95周年歌咏比赛三等奖，景东县女子“三八”杯气排球比赛三等奖等多项各级荣誉，在社会各界树立起良好的地税部门形象。

(景东地税  艾玲玲)