杨晓梅做客《德宏热线——领导会客厅》栏目

　　　　10月21日晚20：30至21：00，德宏州旅游发展委员会党组书记、主任杨晓梅率队做客《德宏热线——领导会客厅》，就全州开展旅游发展工作的有关情况和问题与听众进行沟通交流。
　　　　杨晓梅介绍，近年来，州委、州政府高度重视旅游产业发展，特别是从去年4月，州委、州政府将原德宏州旅游局更名为德宏州旅游发展委员会，强化了旅游部门的综合协调职能，将旅游产业由单一旅游部门推动向各部门齐抓共管转变，全州大旅游产业发展格局形成。
　　　　德宏的旅游资源丰富，第一，可用“边、情、绿、宝”四个字概括。德宏地处中缅边境，国境线长达503.8千米，居住着傣族、景颇族、阿昌族、傈僳族、德昂族五个少数民族，民族节日繁多。德宏到处都是青山绿水、随处可见田园风光，紧邻世界著名的宝石产地缅甸，是东南亚重要的珠宝集散中心。
　　　　第二，今年1—9月，全州旅游接待总人数为686.46万人次，同比增长15.5%，预计旅游业总收入达96.43亿元，同比增长21.09%。今年以来，我们一是重点加快公路沿线景观小品、观景台、旅游厕所建设和完善旅游标识系统，为游客提供了便捷、全面、优质的旅游服务。盈江南五山、邦巴观景台和陇川县帮奥山观景台的投入使用，为自驾游游客提供了便捷、免费的休息、观景场所。二是加大宣传营销，在央视投放宣传片、在《故宫导览图》投放形象广告，在省内机场设立德宏旅游形象宣传广告，积极组织参加国内国际各类重要旅游会展活动，充分利用“黄金周”和“目瑙纵歌节”、“泼水节”、“中缅胞波狂欢节”等节庆活动，扩大宣传影响，今年8月，开设了“德宏号文化旅游列车”，向游客充分展示德宏的民族文化、自然风光和开发开放优势。下一步，我们还将与携程网合作，加强对德宏旅游的宣传营销。
　　　　第三，今年国庆黄金周，全州共接待游客67.08万人次，同比增长49.4%。黄金周期间，我州乡村旅游、生态旅游等休闲度假游颇受欢迎，旅游者从传统的观赏型旅游向参与体验型旅游发展。同时，自驾游成为主流，文明出行渐入人心，旅游市场安全规范有序。
　　　　第四，州旅发委高度重视旅游投诉案件的处理，一是健全机构。州、县两级旅游主管部门建立了处理旅游投诉案件的领导和工作机构，专人24小时接听全国旅游投诉电话“96927”。在德宏旅游，游客如遭遇了侵权，可及时拨打电话进行投诉。投诉的案件办理流程有两个方式：一是现时电话办结。二是转交县市旅游执法大队联动查处。
　　　　在今后的工作中，我们将进一步发挥德宏独特的生态环境优势、地理区位优势和资源禀赋优势三大优势，按照特色化、差异化、融合式、高起点发展四个要求，以高端商务、休闲度假、体验购物三种旅游形态为重点，围绕“两江（瑞丽江、大盈江国家级风景名胜区）、两城（芒市、瑞丽两个中国优秀旅游城市）、两环线（昆明—芒市—畹町—瑞丽—陇川—盈江—梁河—腾冲滇西旅游精品环线；德宏—缅甸密支那—仰光—泰国曼谷—清迈—昆明东南亚精品旅游环线）”的空间布局，着力打好边境风情、民族文化、绿色生态、养生休闲、特色购物五张旅游名片，努力打造“美丽德宏、养生福地”旅游品牌。
　　　　现场，州旅发委、各县市旅游主管部门认真组织干部职工收听。参加收听人员认真聆听，积极思考。通过听取的解答，让今后的旅游工作更有目标、有方向、有重点。