春运首日 昆铁输送旅客128412人
昨日，记者从昆明铁路局获悉，1月13日春运第1天，昆明铁路局客发128412人，同比增长14.2％；直通35617人，同比增长10.7%；管内92795人，同比增长15.6％。其中，高铁客发21426人，直通8728人，管内12698人。
13日是春运的第一天，为了保证旅客都能平安回家，一大早，开远铁路警方分别在蒙自、富宁、玉溪、石林、河口等车站开展了一系列亲民、便民、利民的“铁警青春展作为，温馨护航暖旅途”春运主题活动，为出行群众提供服务。
在蒙自站，铁路民警们早早来到自己的春运岗位上，分别在旅客乘车的购票、进站、候车、检票、上车、下车、出站的7个环节，从旅客普遍性需求出发，开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等温馨服务。富宁站是云桂铁路入滇第一站，这里的人民群众还是第一次接触到铁路，高铁的开通，改变了这个小县城的出行方式。春运来临，越来越多的旅客选择乘坐高铁出行，对此，民警们在车站设立了青年志愿服务岗，及时受理旅客服务需求，组织青年志愿者在售票厅、自助售票机前帮助旅客购票，并在候车室发放《旅客乘车小知识》、《致广大旅客的一封信》、《铁路进站乘车禁带目录》等宣传资料，向广大旅客群众详细讲解高铁安全常识和乘坐动车出行注意事项，针对老、弱、病、残、孕等旅客，主动帮助他们提包进出站，送上温馨的关怀。
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携程开通公益通道 助务工人员买返程票
即便如今网络售票很发达，务工人员购票难的问题仍让人头疼。今年春运很多热门线路车票几乎是一开售就很快售罄，无愧“最难抢票年”之称。特别是元旦之后，返程车票开始售卖，携程大交通平台提供的数据显示，在对旅客购票行为进行实时分析时发现，不少务工人员都遇到了返程车票购票难的问题。
为了更好地解决这个问题，携程APP于1月13日春运首日在火车票频道首页紧急上线了为务工人员特别开通的购票通道——“务工回程”。“同时，我们发现，近7成务工人员购票时会选择长途车的普通车硬座、以及动车二等座，所以在订票界面也做了相关的调整，减少他们的购票难度。”
“不仅订票操作便捷，体验也非常良好。”有用户张女士如此表示。为此，记者也亲自体验了一番这一购票通道，在登陆携程APP进入火车票频道后，只需要点击“务工回程”就可以直接进入购票、抢票页面，再选择日期、车次、坐席及输入身份信息，就可直接购票，操作流程的确清楚、简单。
据了解，在1月11日，携程已在云抢票页面上线“务工回程快速通道”。
云南信息报记者张艳萍