备战春运 昆明火车站广场出站口改为进站口

    春运第一天，昆明铁路局各车站客流平稳，预计共发送10万余人。

    为满足广大旅客春运购票需求，今天共加开昆明—重庆K4746次、昆明—合肥K4310次、昆明—广州东K4626次3趟列车。据了解，针对春运人流量多且时间相对集中的情况，昆明站协调增开15个联网代售点，全面开放人工窗口及自动售取票机。春运首日，昆明站也采取划分售取票区域、开设“中转驿站”、标志重点旅客进行专门服务等新措施。

    春运期间，昆明站将售取票窗口划分为3个售取分区，售票大厅为第一售票区，办理退改、学生、务工团体、当日车票等业务；第二售票区位于火车站前广场，针对长途旅客办理全国列车售票业务及自助取票业务；第三售票区为城际列车窗口，开设8台自助售票机。

    针对春运，昆明站将设于广场的出站口改为进站口，同时增加了地面引导标志。今年春运，昆明站推行了重点旅客爱心服务卡，工作人员只要在车站发现特殊旅客，就可以为他贴上“重点旅客爱心服务卡”标志，对无人陪同的重点旅客，提供优先购票、安排服务人员免费搬运行李、提供轮椅、上车出站等一条龙服务。

    春运首日，昆明客运段为各次长途列车营造“列车如家”的温馨氛围，在列车上推出安全充电手机袋、儿童睡眠枕等，为旅客提供更为贴心的服务。据介绍，今年列车上推出“温馨唤醒”服务，让卧铺车厢旅客无需担心睡过头。（昆明日报记者王娅然）

     相关新闻：

    1200辆“应急车”就绪

    记者从云南省道路运输管理局获悉，今年道路春运将持续至3月15日，预计旅客发送量（不含城市公交和出租车）将达到6050万人次，同比增长约3.1%，全省已储备运力客车1200辆供应急运输调度。

    省公路运输管理局党委书记江河云介绍，今年道路春运的主题是“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”。节前，将重点做好昆明至州市、州市至县乡镇的运力组织，黄金周期间重点保障旅游客流和农村短途单向客流。节后，将重点安排省外务工客流运力。

    江河云介绍：“全省道路运输部门将严格执行夜间和禁行规定，督促客运企业、汽车客运站严格执行凌晨2点到5点停运休息的规定。”春运期间，全省储备一级应急储备运力客车600辆（供省级应急运输调度），二级应急储备运力客车600辆（供各州市级应急运输调度）。

    春运期间，省运管局道路春运工作领导小组办公室设立投诉举报电话：0871—5305730，65305739，值班电话：13708713830，电子邮箱：[email protected]。（昆明日报记者孙潇）

     增开10个安检通道

    一年一度的春运拉开序幕，作为全国第四大的门户机场，怎样为旅客提供一个安全、舒适、快乐的旅途，成为长水机场今年下工夫的课题。

    据悉，今年春运每天的旅客吞吐量预计在10万人次左右，较往年高出近一成。为保证旅客的安全出行，春运期间，机场将协同公安、交警、海关等部门，抽调自身安检队伍，增强安保方面的戒备。“我们取消了春运期间的所有休假，每天都要上班，小病都不能请假。”机场旅客安检一大队王站长说。

    针对今年冬春季可能出现的冰雪、雨霜等恶劣天气，昆明机场提前储备除冰液、除冰车、洒布车、扫雪车等预防恶劣天气的物资，与去年相比，此类人力物力的投入几乎翻了一倍。由于期间旅客量暴增，为此，还加开了10个安检通道，疏通客流。

    为迎接春运和新春佳节，昆明机场在航站楼等醒目区域摆放了1.2万盆各色鲜花造景，两侧设置160平方米花卉景观。春节期间，部分服务人员将身着具有中国传统文化气息的唐装、旗袍、民族服装为旅客提供问讯服务。“穿着这样的工作服工作，我们是要让旅客更有亲切感。不仅如此，我们还会跟旅客一起猜灯谜，送明信片和春联，把我们的祝福带给他们。”一位姓魏的乘务员告诉记者。（昆明日报记者张晨曦）