猴年春节赴滇游客同比或增8% "不合理低价"仍是整治重点

年关将至，为切实做好春节假日旅游的各项准备和组织接待工作，昨日，省旅发委副主任陈述云、副市长孟庆红率有关部门负责人对春节假日旅游工作进行专项检查。

检查组一行前往民族村景区投诉受理点、民族村玉满天下购物企业、西山大索道、西部汽车客运站和缘分国际旅行社，实地检查旅行社春节“黄金周”服务接待准备工作、购物市场秩序及旅游安全生产、消费和交通安全等工作落实情况。检查组对昆明旅游市场整体运转有序，准备工作充分到位表示了肯定。

针对昆明旅游市场秩序存在的突出问题，把整治“不合理低价”作为春节期间旅游市场秩序整治的重点，进一步加强对虚假广告、价格欺诈、降低标准、违反合同、非法经营、旅游宰客、强迫消费等问题的规范整治，各级各部门强化部门联动机制，健全跨部门信息通报、隐患排查、综合执法等协调联动机制。

从1月1日到1月31日，市级相关职能部门就已经加强对旅游市场的执法检查工作：市旅发委重点对旅行社、旅游购物企业、“一日游市场”、交通站点开展执法检查，检查旅游车辆382辆次、旅游团队483个，导游人员556人次、旅行社87家次，旅游购物企业41家次，立案查处旅游案件8件，处罚金额6万元；市发改委组织开展对旅游企业的价格公示、明码标价、价格欺诈等方面的联合执法检查；市工商局开展对旅游企业执法检查，受理旅游消费者投诉116起，理赔金额8万余元；市交运局组织开展对旅游车辆的检查，共检查旅游车辆163辆次，立案查处违法案件10件，处罚金额6000元。

2月5日，市假日旅游协调领导小组的“一室四中心”将正式启动，值守好110旅游联动系统、120社会服务系统和“96927、63164961、63164995”旅游投诉热线，保证110联动和紧急救援电话的畅通无阻，确保假日期间出现的问题能及时有效解决。

此外，按照省旅游产业领导小组要求，昆明14个主要旅游景区、旅游购物店已设置“旅游市场秩序整治投诉举报点”，并安排专人值守，截至1月31日，各投诉举报点已接待大量游客相关咨询，未接到正式举报或口头投诉。