各方回应昆航空姐被塞行李架 专家：关键看是否自愿

    躺在行李架上的昆航空姐 网络图片

    身着红色制服的空姐，躺在飞机客舱行李架里，手捂着脸，旁边站着一名男子，作出“V”字手势。前日，某微信订阅号发布一则“昆明航空多名空姐被塞入行李架”的消息，引发热议。当晚，昆明航空公开声明，称这是个人行为，将对当事人进行批评教育。晚报记者调查发现，这种情况似乎只发生在部分新入职女性乘务员中。

     事件

    把空姐放进行李架

    11日晚，某微信订阅号以“歪风邪气，昆明航空多名空姐被塞进行李架”为题，对一个“类似游戏的惯例”进行了爆料。并附上多张空姐被塞进飞机客舱行李架的照片，照片中身着红色昆航空乘制服的女子双手捂面，侧身躺在行李架里。其中一张照片，还有一名身着制服的男子比着“V”字手势在一旁合影。记者了解到，该男子是航班安全员。

    “所谓的惯例，就是昆明航空公司那几个安全员，屡次强行将新入职的空姐塞进行李架，这‘惯例’差不多有了四五年了。每一批无一幸免，偶尔有几个内向不爱说话的会幸免，不过容易被打上‘不会协作’等标签。”网帖称，“很多昆明航空（女）乘务员对这个行为很无奈，想投诉但迫于压力，例如不合群等。前不久，听说一位空姐来例假，身体很不舒服，结果几个安全员非要把她抬上去，差点还掉下来，听得人一身冷汗。”

    网帖写道：部分空姐有向公司投诉，但公司未展开调查，加上空姐及安全员分属不同部门管理，让空姐投诉无门。

    网帖被迅速转发扩散，话题上了微博热搜榜。网友们纷纷到昆明航空官方微博留言表示不满。还有人关注这种行为带来的安全隐患。也有人指出，这仅是行业内部的惯例，全球很多航空公司在做。

    有昆航乘务员表示，通常新乘务员带飞完30~50小时放单，又或是刚聘乘务长带班飞行第一班，大家为表庆祝会将其放上行李架留作纪念。乘务员们表示：“当时上去的时候都挺开心的。并不存在文中所说的‘恶意行为’。如果乘务员真的不愿意，没谁会勉强。”

    记者昨日联系了昆航及其他航空公司的8名空姐，调查结果显示，其中5人入职之初被“塞进过行李架”。搜索发现，国外网站上有许多“空乘把自己塞进行李架”的照片，与此次事件女主面部被遮住，看不出喜怒不同的是，外国空乘似乎玩得很开心，比出各种造型拍照，甚至有多名空乘一起出现在画面中，其中有“空姐”也有“空少”。一名已经不在岗的美国籍空乘发了自己躺在行李架的照片后，还附上了“想念蓝天”的文字。

     回应

    个人行为 不违反规定

    “这是个人行为，而且并不违反任何规定。”昨日，昆明航空负责对外宣传的工作人员回应晚报记者称，“这种情况并不会在每个乘务员身上发生，都是关系比较好的同事之间的一种自愿游戏。相当于新乘务员们完成首飞以后想庆祝一下，属于一种庆祝仪式，是从国外流行过来的。”

    昨天上午，昆明航空公司对外发布了《关于部分自媒体发布昆航空姐被塞进行李架事件的声明》。

    一、乘务员和安全员的行为在执行航班任务后发生，并未影响到航班的运行安全和对客服务。

    二、该行为属于乘务员和安全员的个人行为，公司并不知情，也从未倡导，且未收到过任何乘务员的举报。

    三、对于该事件公司非常重视，将对当事人进行批评教育，防止此类事件再次发生。

     问答

    没听过

    男乘务员有此经历

    记者：通常何时发生？

    业内人士：新乘务员正式上岗前，需要拜师，由教员带飞一段时间，才能算是正式上岗，带飞周期一般在30至50小时之间，带飞期结束新乘务员们完成首飞后，会发生这种行为。

    记者：怎么塞进去的？

    业内人士：通常一两名男乘务员半蹲在地上，女乘务员踩对方肩背，扶着椅子爬上去，或由男乘务员全程出力推举，塞进去。

    记者：是每一个新入职者都会经历吗？

    业内人士：并不是。

    记者：男乘务员会经历这种情况吗？

    业内人士：没听说过。

    国外空姐“玩转行李架” 网络图片

     亲历

    挺好玩的 有人玩得很嗨

    A小姐 空姐 工龄3年

    新乘务员最初飞行压力挺大，带飞结束确实很高兴，就会有人起哄，由男乘务员扛着女乘务员，把人塞进行李架，这是公司庆贺新乘务员带飞结束的仪式，是公司个别群体的文化，没什么大惊小怪的，就像球队胜利后把教练抛向空中一样。近几年挺多的，外航乘务员自己爬进去玩的也不少。记得我当年也被人塞进行李架，当时担心自己个头太大，能不能塞进去，不过挺好玩的，拍了照片留念。个人认为，这就是行内一种风俗，有人玩得很嗨，有的人不喜欢，真没必要上纲上线。

   国外空姐“玩转行李架” 网络图片

     那么窄空间 感觉特别扭

    B小姐 空姐 工龄2年

    我非常理解照片里那个姑娘为什么蒙脸，因为真不喜欢、不愿意，挤在那么窄的空间里，感觉特别扭。

    第一次有人告诉我时，我觉得不可思议，但作为机组里的新人，就算不喜欢玩也没法拒绝，不然会被当做不合群，所以我当时也默默接受了。

    我被丢进行李架的时候，除了被拍照，还有人拍了现场视频，私下同行也会吐槽，把自己塞进行李架和被塞进行李架是两个不同的概念，这次曝光得挺好的。

   国外空姐“玩转行李架” 网络图片

     行李架不卫生

    建议别再玩了

    C小姐 前空姐，现航空业管理层 停飞7年

    作为较早期的空姐，当时管理严格所以没有遭遇过被塞进行李架的行为。不过从现役空乘处了解到，确实曾有人玩过这个，但只是极少数人在玩，并不能算一种仪式，只能算员工之间自发的玩闹行为。行李架并不卫生，建议空乘们不要再玩，另外根据经验判断，该行为发生过程不可能持续较长时间，因为旅客下机或登机前，客舱留给空乘的时间并不多。

     专家建议

    别“一棍子打死”

    云南农业大学经济管理学院副院长，人力资源专家蒋永宁认为，“昆航事件”的关键在于乘务员是否自愿，“如果是在执勤后玩一下，同事之间拍拍照、做个留念，不影响航班的安全和服务，那是没什么问题的。”

    “航空业涉外较多，企业文化中引入了很多国外文化元素可以理解。” 蒋永宁认为，空乘们这么做属于一种张扬个性的游戏，只能说明航企企业文化相对开放，无可厚非。但如果是空乘们不情愿，还硬要被恶搞的话，事件的性质就不一样了。

    “可以换位思考，假如自己的亲人或朋友是空姐，你愿意她被强行‘恶作剧’吗？如非自愿，当事人心里肯定不高兴，这会导致新旧员工内部关系出现问题，若是航班遭遇紧急情况，关系不好的团队能合作好吗？这值得思考。”蒋永宁说。

    蒋永宁说，网友对此事的批评，展现的是中西方文化的碰撞。“尽管这种游戏在国外可能玩得很好，但在国内，国情和文化不同，就有可能变味，水土不服。”

    针对昆航表示将杜绝此类事件发生，蒋永宁提醒，适当的仪式活动在团队建设中有利于鼓舞士气，建议不要一概而论禁止，而是要考虑怎样引导成为更合适中国文化、更尊重员工意志的庆祝仪式。

     网友

    @喔儿兰塔：这就是性骚扰，在职场女性真的很辛苦。

    @77777_7：国外国内流行归流行，愿意不愿意是另外一回事。

    @华北空管颜晓东：如果是非恶意的应该不必大惊小怪吧。我还见过寿星在自己的生日会上被敷了一脸蛋糕；比赛胜利了，大家一起把教练员、领队或者主力队员往半空中扔的呢。

    @未知空域：如非恶意，大可不必扣这歪风邪气的帽子，更不必用影响安全这种字眼。

    @喵呜喵呜汪：下次试试把安全员挂在起落架上？我觉得更好玩。（春城晚报 记者赵希 何瑾）