昆明首个旅游巡回法庭落户石林
从石林风景名胜区管理局获悉,近日,石林县全域旅游巡回法庭在石林风景名胜区游客接待中心挂牌。这也是昆明市第一个旅游巡回法庭。
石林全域旅游巡回法庭,旨在为公正、及时、高效化解旅游纠纷,依法维护各方权益提供司法保障。法庭的挂牌是石林县为打造全域旅游,加强旅游市场综合监管,营造良好旅游法治环境的有力之举。
法庭将受理游客在石林景区、乃古石林、长湖、大叠水、圭山森林公园、台创园等景区景点游览过程中因侵权、债务等问题发生的案件,以及游客在石林境内景区“吃、住、行、游、购、娱”过程中发生纠纷的案件以及其他涉及游客人身、财产关系的案件。
旅游巡回法庭负责人袁敏生介绍,旅游巡回法庭实行起诉、立案、调解、执行一站式工作机制,采取在案发地办案的方式,减少当事人诉累,为当事人节约时间;并提供网络、电话、接访、巡回等多种立案途径,实行联席会议制度,遇到复杂旅游纠纷案件时,由旅游巡回法庭联系景区综合执法处、公安派出所、工商、卫生等职能部门协作配合,形成旅游纠纷综合协调机制,快速妥善解决纠纷,以有效维护游客合法权益,提升石林旅游品质。
旅游巡回法庭案件审判以调解结案为主,法官可依职权发动调解程序,在调处案件时与景区综合执法处、公安派出所、卫生等部门配合,及时快速妥善解决纠纷。
为确保案件及时办结,旅游巡回法庭采取案件处理从简机制,简化庭审环节,使用更便捷的格式化诉讼文本,减少制作裁判文书所需的时间,确保当事人当场拿到法律文书。法庭还延伸服务,根据情况采取在案发地办案的方式,节约当事人的时间和成本,并对旅游企业、旅游从业人员加强法律宣传教育,维护景区形象,提升旅游品质。
此外,法庭工作人员还将不定期在景区内巡逻,处理矛盾纠纷,进行旅游法律宣传。
目前,省内的丽江、元阳、香格里拉等重点旅游风景区已设立旅游巡回法庭。
省高级人民法院副院长向凯说:“旅游巡回法庭设立后,当旅游者、旅游组织者之间出现纠纷时,能够以更快速便捷的方式解决,不影响旅游者的行程,这是我们所希望的,同时也是从司法层面促进云南旅游强省建设的体现。旅游法庭的设立,不仅规范旅游市场,也规范参与旅游的每一个人。”
今年底,全省法院将在60个景区设立旅游巡回法庭或旅游巡回审判点,以法治规范旅游市场,打击旅游乱象,为游客营造公平、透明、安心、舒心的旅游环境。(昆明日报 记者李思凡)
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建立旅游案件巡回审理机制,旨在畅通群众和游客的维权渠道,保护旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者的诉权。旅游巡回审判庭将开通全天候纠纷化解绿色通道,由值班领导、值班法官驻庭办案,对游客在景区吃、住、行、游、购、娱过程中产生纠纷的案件,以及在景区游览过程中因侵权、债务等问题产生纠纷的案件,实现快立、快裁、快调、快结、快执,减少当事人的诉累。
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