2017年春运期间昆明铁路局发送旅客653万人 选择高铁出行旅客超两成

2月22日，记者从昆明铁路局获悉，截至2月21日，为期40天的2017年铁路春运圆满结束，昆明铁路局累计发送旅客652.8万人，同比增加128万人，增长24.4%。此外高铁首次服务春运，共计发送旅客146.7万人。其中，最高发送单日为2月3日，共计发送22.4万人，同比去年增长31.7%，再创昆明铁路局春运发送总数和单日历史新高。

今年春运期间，昆明铁路局在各大火车站都开设了特色服务，让旅客出行更加顺畅。在昆明站，互联网、电话订票取票 “绿色窗口”，对取票时间不足40分钟的旅客专人引导，优先办理取票业务；“绿色进站通道”，对距开车时间不足30分钟的旅客引导快速进站乘车；“绿色应急安检通道”，方便时间紧迫（20分钟）的旅客快速通过安检，顺利乘车。

在昆明南站，“智慧昆南”服务系统，利用“虚拟现实、全景摄像、人机交互”等新技术获取昆明南站信息，通过对信息进行相互关联和分析，最终让旅客可以通过系统终端或者手机APP客户端对昆明南站周边环境、站房及列车内部进行全景漫游体验，享受高铁配套服务，查询相关资讯，真正实现自助进站、候车、乘车。

为了方便购票，昆明铁路局开设售票窗口660个、自助售取票机230台。其中，普速售票窗口同比增加3个、自动售取票机增加7台；高铁车站设置售票窗口59个、自动售取票机111台；382个客票代售点覆盖全省16个州市、129个县级城市及54个乡镇。在昆明、昆明南、曲靖、曲靖北4个较大车站设立取票专区、退票专区，实行售取、售退分离。采取预售优先安排、设立团体票专窗等举措，优先保障学生、农民工购票需求，春运期间，累计发售学生票28.95万张，办理农民工团体票13批2944张。旅客购票更加方便快捷。

据了解，今年春运客流仍为节前重庆、成都方向较为集中；节后广州、上海方向较为集中；春节黄金周以旅游、探亲客流为主。与往年春运不同的是，今年春运是云南高铁开通后的首个春运，吸引了大量旅客乘坐高铁出行，无论是直通客流及管内客流均呈现较大增长，增幅在24%左右。特别是春节黄金周期间，除昆明至大理、丽江、建水、蒙自、河口等普速热门旅游线路客流激增外，昆明南至石林、广南、弥勒、普者黑等高铁线路成为了人们节假日出游的又一新选择。据了解，春运期间，昆明至大理、丽江方向发送127万人，同比增长17.6%；昆明至河口方向发送旅客55万人，同比增长10%。沪昆高铁发送旅客55万人；云桂铁路发送旅客86万人，两条高铁线路日均客座率均保持在85%以上。

（中国日报云南记者站）