昆明警方深化出入境管理服务 以“简、快、便、利”为群众创实惠
4月11日，昆明市公安局召开媒体通报会，介绍昆明市公安局在出入境管理工作推出的便民、利民、惠民系列举措，并接受媒体采访。
随着我市经济社会的日益发展，中外人员交流日益频繁及公民出入境事宜的不断攀升。昆明市公安局出入境管理局在服务和管理工作中，始终秉持“出入有境，服务无境”理念，以力争打造“全国先进，西南一流”的出入境窗口为目标，持续贯彻落实公安部、省公安厅、市公安局服务措施和全面深化改革要求，不断从出入境管理服务的“简、快、便、利”上下功夫，出实惠。推出了一系列便民服务举措，努力实现改革惠民最大化，为推动昆明市建设面向南亚、东南亚的区域性国际中心城市发展，提供服务保障。
抓牢“简和快”让群众少跑路、少等待、少费劲。昆明市公安局出入境管理局积极深化互联网思维，推行“互联网+出入境服务”。整合出入境政务网站、出入境微信、微博，在全国出入境系统率先搭建了“昆明出入境信息服务平台”，开通昆明出入境63357157服务热线及出入境服务短信。2018年7月将推出网络和语言的中英文双语服务，接受境内外人士有关出入境方面的咨询、网上预约办证、报警、投诉。目前，昆明出入境“昆明出入境信息服务平台”访问量达到近600万人次；通过出入境信息服务热线来电咨询达20余万人次；通过短信平台发送预约办证提醒、办证须知、宣传短信近200万条。
随着全市出（国）境证件申请量猛增。为方便群众就近申请出（国）境证件，昆明市公安局在市区及各县市区公安局开设15个出入境窗口的基础上，又在五个主城区的新迎、映象、白龙、小南门、马村、黑林铺、曙光、星耀、双凤、大观楼、福海、吴家营12个派出所增设因私出国（境）证件前置受理点。使办理公民出国（境）申请受理点增加至27个，最大限度方便群众在家门口办理证件。
为了在合理范围之内能最大限度地精简材料，出入境管理局推出精简办证材料新举措：一是群众申请办理护照、往来港澳通行证以及往来台湾地区通行证等出入境证，只需持有效身份证即可，不再需要提交户口簿或户籍证明；二是申请应邀赴台湾地区从事商务、乘务或学习的申请人，不需再提交入台许可证明。
科技发展日新月异，为体现科技引领警务确实方便群众，出入境管理局推出出入境证件以支付宝、微信等电子渠道为主体的多种缴费方式。利用支付宝，扫描动态二维码完成非税缴费及微信扫码缴费服务。契合了目前申请人的付款习惯，极大缩短了群众排队等候时间。对办理港澳台旅游“再次签注”业务的申请人来说，通过港澳台旅游签注自助服务终端即可完成受理、缴费、制证全流程，真正实现了立等可取、全自助办理。
2018年，昆明市公安局出入境管理局依托自助缴费机，继续探索自助缴费模式实现自助刷卡缴费，为群众提供新的快捷缴费渠道，也为建设24小时自助服务大厅做好准备。
互联网出入境服务随时陪伴左右。目前，“云南公安微警务”已经正式上线运行，并已完成出入境业务功能模块构建。只要用手机进行“关注”，出入境服务即可陪伴左右进行上网预受理、预约办证和查询办证进度。缩短办证时限，让企业和群众不再着急。一是缩短因私出入境中介机构资格认定申请的受理时限，把30个工作日缩短为10个工作日；二缩短赴港澳商务备案办理时限，把10个工作日缩短为5个工作日；三是缩短将团聚类、私人事务类居留许可的签发时限，把15个工作日缩短至5个工作日。急民众之所急，大幅缩短了群众办事等候的时间。
深化“便”和“利” 开通为民服务“快车道”。全市公安出入境管理部门按照市局党委的部署，不断深化出入境“放管服”改革，结合公安部八项措施的推出，迅速行动，把我市出入境便民、惠民的改革措施落实到位。在推出省内居民可在我市就近办理出入境证件、省内居民可在我市自助办理往来港澳台旅游签注、符合条件的外省居民可在我市就近办理出入境证件、自助查询往来港澳台签注剩余次数、免费提供出入境证件照相服务、为外籍华人提供签证、居留便利等出入境便民措施的基础上，不断强化服务意识，提升窗口服务品质，致力于实现温情服务，打通服务群众的“最后一厘米”。开通“绿色通道”服务，因治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的，在非工作时间可以通过“绿色通道”紧急申办出入境证件。提供窗口延时服务。为保证群众能够一次办结出（国）境证件，出入境管理局还提供延时服务，在办证高峰期，出入境窗口视情况调整警力，延长受理时间，确保申请人按时办结。提供免费快递服务和“7×24小时全天候自助取证服务”。申请《因私普通护照》《往来港澳通行证》《大陆居民往来台湾通行证》等三类出（国）境证件（不含再次签注）的申请人，均可自愿选择“免费快递”服务（寄送范围覆盖我国除港澳台以外的所有行政区域）。市局出入境接待大厅已配置3部“自助取证机”，实现了出入境证件 “7×24”小时自助取证服务”。
服务我市人才战略，努力营造更具吸引力的创业和投资环境。对于相关人才主管部门认定的外籍高层人才和投资者、在我省获得“友谊奖”、“彩云奖”的外籍人士及其外籍家庭成员提供签证和停居留的便利。对来滇洽谈商务、市场考察、举办展会的外籍人员，对在昆明创办企业的外国留学生和境外高校外籍毕业生等外国人，同样给予签证服务的便利。同时，还进一步压缩来昆外国人的证件办理时限。
昆明市公安局出入境管理局将继续坚持以人民为中心的发展思想，坚持改革创新强大动力，坚定不移地、蹄疾步稳地推进“放管服”改革，使改革红利更加惠民，努力增强人民群众的获得感和幸福感，助推昆明公安跨越式发展，为昆明区域性国际中心城市建设贡献出入境力量。
