昆明机场智能手推车成旅客新宠 精彩活动为春运添乐趣

      昆明机场开展送春联、猜灯谜、明信片送祝福、等活动，营造浓浓的年味儿。记者上官艳君/摄

     昆明信息港讯 记者上官艳君 新春佳节即将到来，昆明长水国际机场方面预计，2015年春运期间，旅客的进出港高峰将在2月20日~24日出现，进出港旅客人数将达到71万人次，日均约10万人次。根据春运旅客返乡探亲、旅游度假和学生放假等客流叠加的特点，各航空公司运力较往年将有所增加，预计昆明机场在黄金周期间日均航班量将维持在800架次左右。今年春运，是昆明长水国际机场开航运营以来迎来的第三个春运。迎接旅客出行高峰期，昆明机场从硬件设备到软件服务方面都准备好了吗？12日，昆港记者就此进行了探访。

    据了解，春运以来，昆明长水机场在做好各项航班安全保障工作的同时，机场各部门借鉴国内外机场先进的管理经验和措施，梳理各项服务工作，细化旅客服务流程，推出多项服务措施，给进出机场的旅客营造一个舒适的乘机体验和候机环境。据目前票务信息统计，昆明机场2月20日将迎来进港高峰，2月24日为出港高峰。旅客流向方面，国内主要出行热点城市为北京、上海、成都；国际及地区出行热点城市主要为曼谷、清迈、香港；省内主要出行热点城市为西双版纳、丽江、芒市。

     增加了什么？

    400辆机场手推车装上大屏幕导航

    手推车服务是一种看似平凡不起眼儿的一种服务，可旅客能否方便取用手推车，机场各处是否有散乱的手推车，手推车队员是否能主动为旅客提供帮助等，这一切最能从细微处展示一座机场的服务品质。

    如今，走进昆明长水机场，在出发层的外车道上，一辆辆手推车整整齐齐地以45度角摆放，随手就可以拿到；行李转盘处，手推车摆放得错落有致，旅客可以从不同的角度取用手推车，原本捉襟见肘的手推车，如今显得游刃有余；手推车队员一律换上印有“手推车七星服务”字样的紫红色新工作服，人人笑容灿烂，精神抖擞……

    记者发现，机场的手推车上多了一个“PAD”。手指轻点进入后，既可以刷登机牌，还能联网看电影、玩游戏、充电……各项服务一应俱全。在昆明机场候机楼内，几位旅客正围着一台智能手推车，即“i3Q候机宝”。在推车手把位置中间，是一个电子显示屏。全部功能上线后，点击便可进入“航班查询、空港服务、休闲娱乐、充电”4大功能模块。

    据了解，该显示屏为13.3寸的高清视网膜屏，厚度比一般的平板电脑要厚。点击后，屏幕上显示无线网络覆盖，主页有航班查询、新闻频道、旅游频道等多个栏目。按照提示，旅客扫描登机牌上的条形码，或是输入航班号，屏幕上就会显示出旅客所在位置，然后根据航班信息，自动提供登机线路，并实时导航。此外，还可查询航班到达、起飞时间，昆明或目的地天气等动态信息。“如果航班要登机了或是更换登机口，候机宝还会智能地发出警示音，屏幕上立即显示出登机信息和提醒。如果旅客的手机没电了，还可以直接连接上面的USB接口充电。”机场工作人员介绍，如果旅客想要在长时间候机期间喝一杯咖啡或是购物，可以选择“空港服务”菜单，航站楼内32家餐饮点赫然在目，68家购物商店位置清晰、明确。先进定位导航技术，能准确、快速引导旅客前往目的地。

    据了解，这款智能手推车为全球首创的一种智能空港服务平台产品，集航班查询、登机指引、空港服务、娱乐等多项服务于一体。其依托室内位置感知技术，为用户提供精确的室内导航，能准确引领旅客到达任意指定目标区域。2014年上半年，昆明机场开始引进智能手推车项目，经过半年多的准备，2015年春运前完成基础充电设施实工，同时于2月2日，第一批400辆车运抵昆明机场，经过三天的技术调试和数据更新，于2月6日，这款应用物联网技术的智能手推车首次在昆明机场投入使用，短短5天内，使用率高达85%以上，获得了旅客的一致好评。

    另外，智能手推车网络施工正在进行中，预计于今年4月前完成，届时，在昆明机场出港的旅客就可以享受智能手推车带来的全方位服务。