昆明机场将建中转休息厅 推一对一服务
记者 曹婕 实习生 胡世芳 文 周明佳 摄
云南网讯 随着暑运进入高峰时期,昆明机场的旅客吞吐量节节攀升。数据显示,7月,昆明机场旅客吞吐量达378.3万人次,今年1~7月累计增长9.1%。
随着昆明机场全面建设成昆明国家门户枢纽机场,昆明机场迎来越来越多的中转旅客。数据显示,今年7月,昆明机场中转旅客量较去年同期增长9.4%。
旅客中转,最怕航班延误。对此,昆明机场推出紧急中转“一对一”引领服务,即通过系统自动识别符合保障条件的紧急中转旅客,为其提供打印登机牌、行李后台转运等服务。
同时,昆明机场还在中转全流程节点上安排工作人员全程为中转旅客进行引导,即在航站楼各中转点位设置了18名身披绶带的引导人员,为旅客提供咨询指引服务。
目前,云南机场集团辖内15个机场都可以办理行李直挂、一票到底业务。另外,昆明机场还试行了瑞丽航空-厦门航空跨航空公司的通程联运,这属于全国第一例跨航司通程业务,目前可为行程为芒市-昆明-厦门/福州的中转旅客办理该业务。
下一步,昆明机场将建设中转休息厅,为中转旅客提供休息座椅、小食、热餐、淋浴、睡眠舱等品种丰富的中转服务,较好地提升中转体验度。同时,推出中转服务产品,根据不同的中转旅客需求推出商家优惠券、市区观光、隔夜中转住宿等产品,并通过互联网平台实现对中转旅客的精准推送。
数读昆明机场
旅客吞吐量
7月:378.3万人次
今年1~7月:累计增9.1%
7月国际地区旅客:占比9.49%
国际航线:32.29万人次(同比增19.4%)
今年1~7月:累计增29.5%
货邮吞吐量
国际航线货邮吞吐量:4813吨
同比增:142.9%
今年1~7月累计增:85.6%
新航线
今年暑运:增昆明直飞宿务、马尼拉、斯里巴加湾、民丹岛、合艾、莫斯科等航线
7月运输起降架次:同比增355架次(增34.7%)
变化:随着暑期出境航线的丰富化,出境游产品也非常丰富,除泰国等地海岛游产品外,新增俄罗斯、埃及等人文风情类出境游产品,受到了云南和周边省份游客的喜爱。
下半年
将增多条国际航线(部分):
由马印航空执行的昆明↔吉隆坡航线
由泰亚航航空执行的昆明↔普吉、昆明↔芭提雅、昆明↔曼谷/廊曼航线
由缅甸国际航空执行的昆明↔曼德勒↔仰光航线