昆明开通商务投诉热线：12312

    昨日，昆明市商务局正式开通“12312”商务举报投诉服务热线，公众和企业可拨打热线对扰乱商务领域市场秩序行为进行举报和投诉，热线还提供相关政策咨询等服务。此举旨在加强商务行政执法，维护商贸流通秩序，充分发挥社会监督作用。

    “12312热线”是市商务局与社会公众、企业交流沟通，提供公共服务的桥梁和重要平台。该热线接受公众对酒类流通、成品油经营、商业特许经营、报废汽车回收、技术进出口、零售商品促销、技术出口、对外劳务合作、对外承包工程等内外贸易领域和反倾销、反补贴、反垄断等行为的举报投诉，对违反市场经济秩序的经营违法行为依法进行查处等。同时，也提供对社会公众和企业有关商务领域的法律、法规、规章、规范性文件以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务。

    市商务局有关负责人表示，开通“12312热线”，是深入推进商务行政执法工作的重要举措，对畅通社会举报投诉渠道，加强市场监管公共服务体系的建设，维护市场经济秩序，保护人民群众消费安全具有重要意义。（昆明日报 首席记者廖兴阳）