昆明建“高压用电客户”联系机制

    近日，昆明供电局建立了高压客户受电工程承揽单位履职情况通报与信息沟通工作机制，将引导客户工程市场更为有序、良性、健康的竞争发展。

    据了解，该局将在日常工作中收集、整理高压客户受电工程承揽单位业务数量、业务质量、服务态度、工作效率等方面信息，将信息公平、公正的向社会广大用电客户进行通报公示。还通过每季度召开高压客户受电工程承揽单位履职情况通报与信息沟通工作会，建立“面对面”的信息沟通平台。

    客户受电工程承揽单位对昆明供电局相关工作要求及工作流程如有任何工作建议、意见可与昆明供电局市场营销部沟通、联系，市场营销部将组织相关部门研究讨论后给予回复。如昆明供电局工作人员在工作过程中未按照相关规定要求办理业务或存在“吃、拿、卡、要”等违法、违纪行为，客户受电工程承揽单位可通过国家能源局云南监管办公室或昆明供电局监审部进行投诉举报。能源监管投诉举报电话：12398；昆明供电局监审部联系电话：0871-63068012。（昆明日报 首席记者廖兴阳 通讯员马国军）