昆明市火灾隐患举报投诉工作持续升温

　　今年以来，昆明市火灾隐患举报投诉中心结合实际，采取“五个抓手”发挥火灾隐患举报投诉和情报信息机制效能，最大限度发现火灾隐患，最大程度整改火灾隐患，全力确保火灾形势稳定。

　　据介绍，火灾隐患举报投诉中心成立以来，以科学发展观为指导，积极创新社会消防安全管理，进一步拓宽、畅通火灾隐患情报信息渠道，广泛发动和依靠群众及时发现、举报投诉火灾隐患；完善举报投诉火灾隐患受理、核查、查处、移送、督办、回复、曝光、有奖举报、分析研判等机制，从2015年1月1日至今已受理各类举报投诉案件654余起，查处办结率为100%。

　　警力有限，民力无穷。该中心狠抓“社会宣传，让每个老百信都成为我们的眼睛和耳朵，不断拓宽火灾隐患举报投诉的受理渠道。”，全面落实“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的消防工作原则，全面发动社会各方力量，最大限度地调动广大人民群众参与消防工作的积极性，充分发挥社会各方力量查找、发现、举报火灾隐患，打一场火灾防控的“人民战争”。

　　为方便群众举报投诉，中心不断拓宽火灾隐患举报投诉受理渠道，为了使火灾隐患投诉制度的效力实现最大化，中心在完善群众来信、来访等传统举报投诉方式的基础上，拓展建立了火灾隐患举报投诉专线电话96119、互联网微博、互联网电子邮箱、腾讯QQ等渠道24小时受理火灾隐患举报投诉，经过近些年以来的运行，目前已经取得较好的效果。

　　借鉴北京、广东等地推行火灾隐患举报投诉机制建设的经验做法，该中心结合云南实际，全面深入建立完善昆明市火灾隐患举报投诉有奖举报制度，从而发动群众积极参与火灾隐患排查整治工作。

　　由于承担着指导县(市)区火灾隐患举报投诉中心建设任务，该中心以抓基层举办中心建设指导，达到工作全面开花全面推进目的。目前全市18个县(市)区已设立统一标识、统一标准的举报投诉中心18个，并已正式面向社会受理举报投诉业务。

　　此外，中心对受理的火灾隐患举报投诉案件施行定期通报制度与信息研判制度相结合，一日一分析、一周一汇总，一月一研判、一季一通报制度，为城市管理、火灾隐患消除提供第一手资料。(云南网 记者杨之辉 通讯员丁峥)