昆明市探索就医新模式 “互联网+医疗”改善患者就医体验

“互联网+医疗”是国家实施“互联网+”行动计划的重要组成部分，是“十三五”时期推进网络信息化建设的重大发展战略。为积极响应国家发展战略要求，2016年，昆明市与网络信息技术有限公司合作，依托网络预约挂号平台、集成全市二级以上公立医院号源池、建立了统一的预约挂号系统。运营以来，通过应用互联网技术的创新成果，与传统医疗行业进行深度融合，为广大群众带来便利。

一是进一步改善群众就医感受。预约挂号系统集成了市、县34所二级以上公立医院的号源池，昆明市内乃至云南省内居民可随时、随地在平台内快速进行医院的预约操作，较传统医院的挂号系统、第三方预约平台，进一步提升服务效率，解决了群众看病难的问题。同时平台开通了微信支付功能，方便居民缴费，简化了群众的就医流程。真正实现“一对多”、“一对全”的服务模式，满足市民的多样化需求。

二是加快信息化的提升和整合。由于资源分布不同，昆明市市、县级公立医院的信息化建设程度还存在差异，预约挂号系统对各家医院系统的硬件、软件及接口的开发与对接等方面都有技术要求，因此，在系统建设初期，只有10所医院能实现在线预约挂号，其余医院只能采用后台离线管理模式。通过一年多以来各家医院信息化水平的不断提升，目前已实现全市17所二级以上公立医院在线预约挂号。截至2017年7月，网络预约挂号平台用户总数超过60万，日均PV（浏览量）近60万，日均UV（浏览人数）超过3万。每天有接近2000人次使用网络预约挂号平台完成预约、并到各大医院就诊，累计预约人次近80万（含省级医院）。

下一步，在预约挂号的基础上，昆明市网络预约挂号平台将向广大市民提供更完整的在线服务内容，包括全流程支付以及就诊提醒、报告和电子病历的推送及查看等，在不断丰富服务种类的同时，完美衔接线上服务及线下诊疗。

来源：委办公室