昆明客运电子售票仅占8% 乘客消费习惯难变

电子客票窗口前十分冷清

    8月7日，有网友向云南网爆料，表示昆明西部客运站电子购票窗口人太少，应加强宣传。对此，记者从昆明市联网售票中心获悉，目前，电子客票仅占昆明客运车辆售票总量的8%，其中的主要原因在于乘客更习惯在客运站内买票乘车。

     电子购票仅占总售票的8%

    8月13日，记者来到西部客运站发现，客运站内挤满了人。在人工售票窗口前排满了购票的乘客，而在电子购票窗口以及自主取票机前，十分冷清。十余分钟才有一两位乘客在窗口前取票。

    记者了解到，这样的情形并非仅出现在西部客运站，在昆明其他客运站也存在电子售票窗口受冷落的情况。

    对此，记者联系了昆明市联网售票中心获悉，目前，电子客票仅占昆明客运售票总量的8%。

    昆明市联网售票中心向记者表示，他们也联合了昆明市道路运输管理局进行过大规模的宣传，但效果并不好。

    “其中的主要原因在于乘客的消费习惯更习惯现场买票。”该负责人透露，由于乘坐汽车的主力军是学生和农民工，这些乘客的消费习惯就是在客运站买票后上车，这样不会出现耽误上车的情况。

    此外，该负责人还表示，目前昆明五大客运站有20%的车辆都是短途运输。“也就是说，即来即走，不使用电子售票。加上电子售票只局限于昆明，一些地州上的长途车辆的返昆车票不支持电子售票，导致乘客对电子售票的购买动力不足。”

     可多种方式购票

    记者获悉，为更好地服务方便群众，目前昆明的客运售票可以通过网络、电话、微信以及代售点售票等多种方式，乘客可选取最适合的方式购买车票：

    网站购票

    旅客可登录市运管局指定的唯一昆明市公路客运出行购票网站：http://4006510871.cn使用网银方式支付购票，支付成功后得到电子客票短信，到站乘车时使用电子客票密码或购票人身份证在自动柜员机或电子客票专用窗口取得纸质票后乘车。

    电话语音购票

    不方便使用网络、电脑的旅客，可通过拨打4006510871或0871-68015801转0，由人工客服帮助挑选班次客票，在电话上输入有银联标志的银行卡信息进行支付购票；购票成功后手机收到电子客票密码，到站乘车时使用电子客票密码可以在自动柜员机或电子客票专用窗口取得纸质票后乘车。

    微信购票

    2014年底开通了微信购票服务，在微信上关联微信公众号KM4006510871，即可随时随地在线购票。

    客运站、代售点购票

    在各客运站增设了自助取票窗口及自助取票机，为广大旅客提供了方便服务。

    除原昆区设立151个站外代售点外，与昆明邮政联手，在全省邮政系统提供购票业务，使广大旅客进入邮局便能购票。（云南网 记者彭锡）