昆明城市日供水能力是70年前的1664倍

“爸爸，这自来水是自己来的吗？”5月29日，家住梁源小区10岁的杨烨小朋友在洗菜时，看着哗哗流出的清水提出疑问。

自来水是怎么来的？面对孩子的疑问，杨烨的父亲解释：自来水是通过自来水厂净化、消毒等工艺处理后，再通过自来水管网输送到我们千家万户的。

供水事业的发展，折射出时代的变迁，也象征着昆明日新月异的进步。用昆明自来水集团有限公司（以下简称昆明自来水集团）党委书记、董事长施伟的话说：“昆明城市供水事业已经走过百余年的历程，参与并见证了昆明城市建设和人们的日常生活。新中国成立以来，昆明城市供水实现跨越式发展，日供水能力从新中国成立初期的0.11万立方米增加到183万立方米，是原来的1664倍。”

寻根溯源

人倚水而生，城依水而建。20世纪初，昆明城居民生活饮用水以井水为主、河水为辅，除私家院坝有井外，市面上还出现以担水卖水为生的“清泉业”。

1916年2月，云南自来水股份有限公司筹办处成立，办公地就设在翠湖之畔的水月轩。同年9月，昆明第一座水处理厂在五华山破土动工。

1917年8月，五华山水厂和翠湖九龙池泵房相继建成。九龙池泵房以九龙池地下泉水为水源，抽水送至五华山水厂处理后，供昆明市民饮用。

1918年5月2日，昆明自来水厂正式开机售水。

从“肩挑背扛”到“清水自来”，昆明成了国内较早创办自来水厂的城市之一。

当时，水费昂贵，自来水对于普通民众来说，还没有起到便民的作用，大多数家庭依然习惯用自家院子的井水。至1922年，昆明自来水水表安装仅有37块、龙头84个，各街道水盘（水站）44座，且用户大多为机关、学校、公共场所和绅商大户人家。截至1949年底，昆明自来水厂仅有1座，日供水能力1100立方米，直径100毫米以上供水管网总长22千米，供水面积5.31平方千米，城市用水人口只有6.3万人。

披荆斩棘

1978年，改革开放的号角响彻中华大地。为支撑昆明经济的快速发展，1980年2月，第四自来水厂破土动工，并于1982年4月7日竣工投产。1987年12月31日，第五自来水厂奠基开建，并于1990年3月31日竣工通水。1992年8月8日，日供水10万立方米的二水厂扩建工程开工建设，并于1995年8月2日竣工通水。到1996年12月26日五水厂扩建工程建成投产时，昆明供水能力得到大幅提高。

1996年，为解决昆明市民最为迫切的用水问题，在昆明市委、市政府的领导下，一个最佳的解决方案拿出来了：用2年时间、2亿元投资，每年调水5000万立方米，解决城区东部、南部、西部80万人的饮水问题。这个工程，被称为“2258工程”。这次调水工程实施后，昆明自来水日供水能力由1994年的46万立方米提高到70万立方米，城市自来水供给率达100%。

此后，昆明自来水集团先后按照省政府、市政府的相关部署和要求，规划实施了掌鸠河引水供水工程、昆明清水海供水及水源环境管理项目，开创跨流域引水的壮举。

掌鸠水来。1999年12月19日，掌鸠河引水供水工程开工建设。2007年3月25日，当时国内最大的城市引水供水项目——昆明掌鸠河引水供水工程正式向昆明市供水，昆明结束了喝滇池水的历史。

清水济昆。2007年10月29日，清水海供水及水源环境管理项目正式开工建设。2012年4月1日，清水海项目提前近一年试通水，有效缓解了城市自来水供需矛盾。

牛栏江补水。昆明自来水集团于2013年3月1日实施牛栏江应急备用水源补给工程。该工程通过配水管道重力供水，将30万立方米/日的输水量分配至五水厂及一水厂，工程实施后有效缓解了南片区、西片区的供水压力。

同时，昆明自来水集团还实施了呈贡区供水工程（核心区），空港新区、滇中新区等一系列供水项目，进一步完善了供水管网。经过几代人的努力，昆明供水设计能力从最初的0.11万立方米/日，发展到今天的183万立方米/日，自来水用户已达144.5万户，DN100以上管道总长4676千米。城市日均供水量突破130万立方米。

在水质方面，根据国家城市供水水质监测网昆明监测站的监测数据，昆明自来水水质已连续10多年优于国家标准。

精益求精

新时代，新气象，新机遇。如今，昆明自来水集团抓住“互联网+”的机遇，不断提高水质和服务水平，完成供水服务热线系统升级改造，有效解决自来水客户服务热线96106拨打难的问题。新系统采用供水行业领先的热线硬件设备，中继线由30路升级到120路，并实现了同城同号，使客服热线的服务更加智能化。实现报修、咨询、投诉和查询“一站式”服务和管理，处理及时率达98.7%，回访满意率达99%以上。充分利用“一站两微”提升供水服务水平，微信营业厅、微信支付功能正式上线后，微信关注用户数达23.7万人，绑定户号人数13.7万人，累计完成交易17万笔，微信电子发票累计开票8.3万张。门户网站累计访问量133万人次，累计处理“咨询投诉”工单809单，并引导用户使用移动查询和移动支付业务。如今，以微信、支付宝为主的第三方移动缴费数已占缴费总数的63.2%，柜台现金收费率降到3.14%。   

城市供水涉及千家万户，在居民生活和城市建设中具有重要作用。根据国家对降低城市管网漏损、提高水资源利用效率的有关规定，昆明自来水集团确定，力争在3年内实现管网漏损率较大幅度的降低。今年，昆明自来水集团还将继续加强管网更新改造、管网检漏、无档表立户、违章用水查收、GIS系统应用、工艺改进等工作；进一步推进管网分区计量工作，完成1000个DMA小区的实施任务；大力推广GIS系统的移动应用，落实GIS系统报错奖励机制，提高GIS系统信息准确率，力争管网漏损率逐年下降。

回首过去，眺望未来，昆明供水事业将乘势跨越，迈上另一个台阶，为创建文明城市，建设和谐社会作出积极贡献，努力让全市人民喝上更干净的优质自来水。

水，将让昆明这座历史文化名城的明天更具活力。（昆明日报 记者杨官荣）