昆明商家广告语“最佳”过于绝对化引纠纷

“正品薏苡米 煮粥稀饭早餐最佳选择”，由于广告语过于绝对化，误导消费者，为此，消费者维权要求退款并做相应赔偿，经五华区工商局调解后得以退款。

五华区工商局接到昆明市工商局的转办的群众来信，反应邵姓举报人在天猫商城的某保健食品专营花23元购得一瓶薏苡仁粉（120克/瓶），并标有“正品薏苡米 煮粥稀饭早餐最佳选择”的字样，厂家是昆明某药业有限公司。举报人认为该店商有两个问题。第一绝对化用语，误导消费者；第二虚假宣传，欺诈消费者。已按照《消法》相关规定要求店家退款并做出相应赔偿，双方协商无果，转向天猫发起维权，天猫立即介入并将于5—7个工作日调查调解，但被举报商家为免责，在天猫客服介入之前，点击退款，导致交易关闭，维权无法进行。故只得请求工商部门帮助解决。

接到转办件后五华工商局由商广科牵头，消保科配合对该举报进行调查处理。经查，举报人反映情况属实，五华工商局根据云南省昆明市工商行政管理局关于公布适用“三步式”行政执法程序行政处罚项目的通知精神，责令店商整改。因该店商不构成欺诈消费者的行为，举报人要求500元赔偿不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，不予支持。

五华工商局相关部门的工作人员介绍，随后经上网跟踪查阅证实，被举报店商已经进行了改正并称已向举报人退款。

昆明日报 记者梁东婕 通讯员梧桦报道