昆明出入境信息服务热线63357157正式开通

即日起，昆明市公安局出入境管理局信息服务热线63357157正式开通，这也意味着昆明首个公安出入境信息服务中心——昆明市公安局出入境管理局信息服务中心同时面向公众开放。

出入境管理局民警告诉记者，该服务热线电话投入使用后，将作为昆明市公安局出入境管理局主要的对外服务热线，能同时满足多路电话接入。昆明市民只需拨打该热线，就可以接通昆明市公安局出入境管理局信息服务中心的服务坐席，通过人工解答了解到各类出入境证件申请须知，查询办证进度、出入境办证大厅地址及公共交通路线，工作时间，官方网站网址等信息。

据悉，该热线电话能24小时提供服务，其中人工服务时间为每周一至周五上午9点至11点30分和下午1点至5点（法定节假日除外）。在此时段内，都有专席接线员提供人工咨询解答、网上及时回复。其余时间为自动服务时间，市民电话将转入语音解答流程，根据分类按语音提示自行操作查询。网上咨询将以留言形式待中心人员上班后以短信方式回复。

民警告诉记者，网上咨询、网上预约出入境业务、短信平台也将由该信息服务中心统一管理，下一步，该信息服务中心还将陆续开通通过电话、短信预约办证时间、办理港澳个人游再次签注等业务。（云南信息报 记者 魏文青）