昆明供电局多措并举应对降温

    随着温度骤降，市民使用供暖设备将更加频繁，用电负荷也将不断攀升。昆明供电局已做好各项准备。

    为应对降温天气可能出现的用电问题，昆明供电局95598供电服务热线增加了座席人员数量，提高电话接听量；灵活安排值班人员，确保24小时热线不遗漏，全力为客户答疑解惑。供电局电力抢修人员也已处在24小时待命状态。

    “冬季是95598话务最繁忙的时期，呼入的电话近一半都是用户打电话来查电费的，有的甚至是欠费停电了才想起来。我们也知道冬天如果停电会很难受，但欠费停电的情况还是较多。”

    “有的片区线路老旧，用电设备一多就易出故障，甚至有的片区负荷过大断了电，打完报修电话刚送上电没多久，负荷又升高导致再次断电。”95598客服代表表示。

    调度中心工作人员介绍，昆明供电局调度部门已提前对供电负荷进行了预测，大幅减少计划停电检修工作，确保电网网架满足冬季市区最高负荷需求。安排抢修队伍24小时值班，保证供电设备发生故障后能够得到快速处理，缩短停电时间。还安排了变电、输电、运行人员加大对变电站主要设备及输电线路的隐患排查力度，对重过载设备提前处理，确保冬季电网的安全稳定。

    低温天气，市民使用大功率家用电器较多，请尽量不要超过电线的最大负载功率值，出门时将不用的大功率电器关闭，消除家庭用电隐患；如果发生停电或用电故障，不要自行处理，应找专业人士或者拨打电力服务热线95598。（都市时报 记者段玲燕 通讯员 张巧薇）