昆明价格举报系统下月四级联网 上传图像即可投诉

    从明年1月1日起，昆明市12358价格举报管理信息系统将实现国家、省、市、县价格主管部门联网运行。依托该系统，当消费者和相关企业、机构、组织价格权益受到侵害时，可以采用电话、互联网、移动终端等多种渠道对价格违法行为进行举报，消费者还可以通过将违法行为发生现场图像数据上传，进入全国统一的举报信息库，提起价格投诉。

    目前，12358举报系统重点围绕“价格举报接收”和“价格举报办理”两项业务开展信息化建设。12358价格举报系统全国四级联网后，不论对何种形式、何种性质的价格举报、投诉均自动生成一个编码，自动记录在国家发改委的系统终端。举报人可以凭编码通过电话、互联网、移动终端等方式公开查询举报办理进度和办理结果。

    实现四级联网后，上级价格主管部门就可以有效督办、核查下级单位的价格举报办理情况，实现价格系统内部的信息化监管，确保消费者合法的价格诉求得到落实。同时，也会帮助价格部门及时掌握物价方面突发事件的有关情况。

    为确保2015年1月1日12358价格举报管理信息系统正常运行，昆明市在举报中心人员的轮岗培训、设备、经费等方面给予了充分保障，完成硬件配套更新替换工作，并在价格举报中心设置了2个价格举报接收座席端并开通使用。

    随着12358价格举报系统实现全国四级联网，昆明市的价格举报、投诉、咨询将会呈几何级的倍数增长，为适应昆明市12358价格举报工作新常态，昆明市将设置5个接听座席，各县、区也将合理调配价格执法资源，加强价格举报工作力量，强化工作技能培训，确保12358举报电话有人值守，网络举报有人接收，举报案件有人按期处理，切实保护消费者的合法权益。（都市时报记者 张小燕）