昆明交警支队深化“放管服” 推出“六办”改革举措
近年来，昆明市公安局交警支队主动融入全市经济社会发展大局，以服务民生、服务发展为工作主线，把深化车驾管“放管服”改革作为公安改革的重要抓手，推出“就近办、社会办、一体办、网上办、预约办、自助办”等六办服务，打通服务群众最后一公里，最大限度释放改革红利，不断提升服务管理效能和人民群众满意度。
推出“就近办” 构建辐射多边业务网络
将驾驶证损毁换证、遗失补证、期满换证、变更换证和提交驾驶人年度体检证明等业务下放到全市各交警大队、便民服务点，开展异地申请办理，不受行政区划限制，办理各类驾驶证业务293.3万件。在车管业务大厅推行“直接受理制”和“一窗式”服务模式，精简中间环节和业务流程，减少群众往返次数和等候时间。拓展延伸车驾管服务渠道，推行“车管服务进社区”工作，建成30个车管服务站点，实现新车和在用车业务“一站式”服务，服务半径覆盖5公里区域。扩大免检车辆检验合格标志核发网点，在车管所、全市22个交警大队、车驾管便民服务点设立50个免检车辆检验合格标志核发窗口，车辆所有人就近申领检验合格标志27.7万份。
推出“社会办” 警企资源优势互联互通
以东方时尚驾校、一乘驾校、交通技校、五华驾校等社会驾培机构为依托，设立8个机动车考试基地，推行驾驶证申请人通过科目三考试后当日内安排警示教育和领证宣誓仪式便民服务措施，使核发驾驶证时间由原规定的5个工作日减少到当天内办结。在新车市场和旧车市场设立机动车登记便民服务点30个，医院驾驶人联网体检服务中心48个，在4S店开展带牌销售，形成覆盖全市的机动车登记服务体系，在便民点办理的业务量占总量的75%。
推出“一体办” 实现两级业务通检通办
推行机动车异地检验，实行机动车所有人自主选择检验机构，实现了除大型客车、校车外的机动车在全省范围内异地检验，无需办理任何委托检验手续，检验非本籍机动车3102辆。调整检验监管模式，全面实施远程查验监管、远程核发检验合格标志，对异常业务及违规检测实时预警、核查，提高检验监督管理和服务水平。
推出“网上办” 打造全时空服务直通车
依托互联网交通安全服务管理平台（yn.122.gov.cn）、交管12123手机APP和昆明市道路交通安全网（km122.cn），推出“网上车管所”，实现业务咨询、工作动态、办事指南、表格下载、模拟考试、机动车互联网选号、车驾管业务导办、联系信息变更等20余项业务功能网上办理。通过平台提供网上交管业务服务228.9万次，发送车驾管业务告知、提醒短信94万条。建立警企合作机制，推出20家“警邮超市”，对网上办理牌证开展寄递妥投工作，实现让群众多走网路、少跑马路，投送号牌/行驶证、驾驶证9567件。开设“66167863”昆明车管所语音平台，全天候受理群众办理车管业务时遇到的疑问、建议和投诉。
推出“预约办” 服务方式更加便民高效
开发应用昆明机动车预约检车系统，开设预约检验通道，推行机动车预约检验和周末检验工作，机动车所有人通过互联网、电话等方式预约检车，实现预约时间具体到小时，方便机动车所有人自主选择检车时间，减少排队等候。已有17家检验机构实现周六检车，做到“随到随检”，提升检验服务效能，周末预约检车7966辆。推行“群众下班我上班”预约服务模式，在机动车注册登记服务点实现周末办理临时号牌基础上，推行注册登记、补换领机动车牌证、信息变更、提交身体条件证明等业务周末预约办理模式，方便群众在休息日办理业务，预约办理机动车和驾驶证业务7.23万件。开展“流动车管所”和“预约上门服务”，每月特定时段深入居民社区、大型企事业单位、广场等人员密集区开展上门办证服务3万余次，办理牌证4万余份。推行学员个人电话自助预约考试服务和“错时工作制”、“限时办结制”、“八小时不间断工作制”、“延时服务制”等多项工作机制，使群众足不出户即可预约相应业务。
推出“自助办” 业务办理更加直观便捷
在服务窗口设置“触摸屏查询系统”、“远程监控系统”和“交通违法自助处理多媒体终端”115台，实现车驾管业务自助查询、交通违法自助处理和缴费。设置自动排队叫号系统和待办等候座椅，群众取号后便可在座椅区休息，避免了群众站着排队等候。使用“双显示屏”电脑办公和“窗口服务质量评价系统”，实现业务办理过程的公开透明和群众的适时监督。探索“潮汐式”窗口工作模式，避免窗口办事群众积压。在窗口推出“便民服务导办台”，设置专人开展业务导办，严格落实“首问负责制”和“一次性告知制”，受理申请时，对群众提交的申请资料不齐全或者不符合规定的，出具一次性告知单，办事群众补齐资料后确保一次办结。