昆明中小超市关店趋势渐显 零售企业个性化服务以寻求突围

曾经的美好家园超市和谐世纪店已经更名为“大尔多” 都市时报 记者李祉诺/摄

    近年来，云南零售业遭遇“寒流”，曾经疯狂扩张的众多连锁超市，如今却都面临关门歇业的窘境。继美丽大润发、天顺、百佳等连锁超市关门后，美好家园超市昆明门店也相继关门。

    除了连锁超市外，永家盛等街边小型超市也由于资金问题导致闭店，云南零售业关店趋势渐显。业内人士分析，电商冲击和盲目扩张等是超市发生闭店潮主因。

     美好家园超市昆明3家门店关门

    美好家园超市自2009年进驻云南后，高峰时期在全云南共开设了20家门店，如今，进驻昆明的3家门店都已经关门。

    早在2011年，美好家园红联店便因为拆迁而关店，转而在北市区的小康大道开设了美好家园和谐世纪店。

    到了2013年中旬，美好家园滇池路店关门，在原址上建起了一家婚庆酒店，与美好家园超市已经毫无关系。这里曾经有过诺玛特和民升超市，最终也均以关店告终。

    而据和谐世纪的保安员介绍，美好家园和谐世纪店也已经关店将近半年。今年4月份，美好家园和谐世纪店原址重新进行了装修，店外玻璃窗上贴着的巨型海报上写着：“热烈祝贺大尔多百货进驻昆明。”附近小卖部的销售人员介绍，正在装修的商场就是原来的美好家园超市，但已经改名为“大尔多”，将于6月底重新开业。

    纵观云南市场，不乏显赫一时的连锁超市，最后却成为过眼云烟。2011年，曾经在昆明兴盛一时的“好又多”，最终被沃尔玛纳入怀抱；2014年，百佳超市由于“总部的战略调整”，撤出云南市场；2015年，天顺超市40家门店集体关门；2016年初，美丽大润发超市关门；曾经在昆明开设了60家门店的联合一百超市，如今也已难觅踪迹。

    除了连锁超市出现关门潮外，关店潮也波及了小超市，1个月前位于丹霞路的永家盛超市的倒闭就曾引起波澜。如今，还能看到贴在超市卷帘门上的铺面关停通知：“欠交房屋租金，并且始终未兑现承诺补交租金。”曾经在超市内卖猪肉的商贩徐老板介绍：“早在永家盛超市关门前一周，浙江老板就不见人了。由于老板资金周转出现问题，欠了供货商很多货款，供货商不愿意再供货，而且房租也没钱交，现在老板已经回了浙江。”

     商家回应“正进行闭店整顿”

    对于美好家园超市昆明门店相继关店的原因，管理方的说法是，“闭店进行经营调整”。

    2012年年中，大连大商集团看中了美好家园超市是云贵川三省店铺资源最多、分布最广、成长性最好的连锁超市之一，收购了美好家园超市100%股权，挺近西南市场。对于昆明美好家园3家门店相继关门的现象，大连大商集团和成都地区集团均表示，云南美好家园超市所有门店的管理权和经营权100%属于云南美好家园总公司，他们不做回应。

    而云南美好家园总公司的工作人员则称，美好家园超市和谐世纪店还在经营，目前只是在进行闭店整顿，要做经营方面的调整。对于美好家园超市和谐世纪店装修重开后要更名为“大尔多”，云南美好家园总公司工作人员说：“经理告知我们，云南美好家园已被大商集团收购，不具备完全法人资格，对于这件事情公司不做任何回应。”

    2013年，美好家园滇池路店出现闭店传闻时，云南美好家园商贸有限公司副总经理余刘刚曾经回应称：美好家园超市正在经历内部调整，滇池路店并不会关闭，只是要进行内部装修。不过，重装后滇池路店的美好家园超市业态会发生改变，也会压缩店面，但中心城市不能丢，还会在昆明新开门店。但到2013年底，美好家园滇池路店已经变成了婚庆酒店，公司计划在云南拓展40-50家门店的愿望至今也没有实现。

    在外界看来，美好家园超市闭店与其经营不善不无关系。美好家园超市一开业就主打“生鲜牌”，导致其消费者结构“老龄化”。美好家园在自己的主打产品上明显优势不足，品类也远不及家乐福、沃尔玛等超市丰富，在价格上也没有明显优势。

     两零售业巨头放缓扩张脚步

    在云南零售业市场中，家乐福、沃尔玛两家国外零售业巨头始终占据市场较大份额，虽然超市闭店潮没有影响到他们，但两大巨头在今年也均放缓了扩张脚步。

    云南财经大学教授刘锡标分析，近年来，电商对零售业的冲击比较大，很多生产商也开始自己做互联网+的直营店，行业竞争态势加剧。任何一个行业在经营中适应不了竞争，不具备充分的抗风险能力，就会被淘汰，这是一种市场规律。此外，目前很多零售业因为盲目扩张出现资金问题，最终导致闭店退出市场。

    刘锡标说，面对经济下行的形势，家乐福、沃尔玛也放缓了扩张脚步。由于来自亚马逊等在线零售商的竞争，沃尔玛近日宣布将在全球关闭269家门店。这次关店的比重虽然仅占沃尔玛总数量的1%左右，但已经是沃尔玛近年来关店数量最多的一年。面对竞争，适当收缩，扬长避短，是一种竞争策略。在云南零售业遭遇“寒流”的当下，企业应该适当“冬眠”，不要盲目扩张。

    一家零售业巨头负责人分析，云南多家超市退出市场有不同的原因。从宏观经济来看，目前市场经济下行趋势明显，整个国家都在进行经济结构调整；从微观上来说，一家超市长期出现亏损，出于成本的考虑，会采取关店的策略；从行业上来说，现在各种优化组合出现，电商的冲击，资源重新分配、公司策略调整，很多不适应经济发展趋势的超市关门是一种必然趋势。

     社区便利店或成未来零售业趋势

    该名零售业巨头负责人称，零售业未来的发展具有很大的空间和市场。零售业存在了多年，有固定的消费群体，有企业文化的承载，虽然目前经营面临着很多压力和困难，但也是一个不断优化、完善，让自身发展更贴合经济发展形势的契机。目前消费者的购买习惯在发生改变，也表明消费者购买途径增多了，在这样的情况下，零售业如何完善自己、调整自己，不断优化、创新、突破值得思考。任何企业想要扩大发展时，需要准确认识到外部环境的改变，国家经济政策的调整，以及对市场的精准定位。此外，任何外企进入市场后都需进行本土化调整，贴近地区需求。

    家乐福相关负责人表示，在高峰时期，家乐福在云南一共开设了11家门店，今年暂未接到扩店通知，主要将重心放在对六个大区进行重组革新，对物流进行更新、升级换代，未来将往社区便利店、电商方面发展。目前，社区便利店和电商已经在上海等地进行试运营，未来将在全国慢慢推广。

    刘锡标认为，在目前的形势下，转型是必然趋势，零售业在进入市场时应该找准定位，提高产品质量，提供更多个性化、贴心的服务，创新产品，增强自身的竞争力。（都市时报 记者李祉诺）