云南省专家服务团旅游文化分团到怒江州开展旅游人才帮扶活动

  　　2014年12月，云南省专家服务团旅游文化分团到怒江州开展导游人才帮扶工作。

　　为了落实云南省委、省政府关于支援贫困地区的相关精神，根据全省旅游行业需求，产业结构发展特点，加大对怒江州旅游产业发展的帮扶力度，提升怒江州旅游从业人员服务水平，云南省专家服务团旅游文化分团特别选派了昆明学院的美国饭店协会注册高级培训师、全国专家委员会礼仪工作委员会专家委员田芙蓉，国家旅游局导游师资库讲师董芸，昆明市金牌导游员郑耕耘三位专家赴怒江，对旅游从业人员及怒江州迎州庆志愿者进行了为期两天的集中培训授课。来自全州的90多名导游人员和酒店服务人员及迎州庆160名志愿者参加了此次培训。培训课上，专家就酒店服务技能知识、接待服务礼仪及导游业务知识进行了理论阐释与梳理，形象生动地进行了案例分析与情景示范、演练，对提升旅游从业人员及接待服务人员的服务意识、理论水平和实际操作能力起到较好的促进作用。

　  此次专家服务团帮扶培训工作，云南省旅游发展委员会和怒江州旅游局高度重视，经过精心组织、周密筹划，做到了纪律有保障、学习有成效，培训达到了预期目标，收到显著成效，为推动怒江州旅游产业发展提供了智力支持和人才支撑。