云南省启动乡村旅游客源发动机 乡村游欲与旅游扶贫融合推进

        日前，2016年全省旅游市场工作会在大理白族自治州召开!会议透露，今年云南省将在客源市场营销宣传、区域旅游合作、旅游+互联网建设、旅游扶贫等诸多方面全面推进，将云南省接待海外旅游者人数提升至580万，同比增长2%;国内旅游者3.52亿人次，同比增长10%;旅游总收入同比增长13%，达到4000亿元。近期除精心筹划南博会和中国国际旅游交易会外，将加大对乡村旅游的策划营销和推广力度。

　　去年接待海外旅客570万人次

　　2015年，云南旅游市场开发以“丝绸之路旅游年”为主题，为实现海外旅游者人数恢复性增长的目标，努力开拓国内外旅游客源市场，并在推广方式上进行创新。数据显示，去年云南省海外旅游市场止跌回暖，共接待海外旅游者570万人次，增长7.3%，增速高于全国平均水平。

　　在海外客源市场的宣传推广上，云南省组合包装多样化旅游产品，去年共组织了19个团组前往泰国、美国、加拿大、法国等28个国家和地区开展专项宣传推广和业内交流活动;组织参加了德国柏林国际旅游交易会、英国伦敦国际旅游交易会、香港国际旅游展和海峡两岸台北旅展等旅游展览;邀请千余名海外旅行商和媒体记者到云南考察采访;联合全球知名旅游公司加强推介，扩大促销效果和影响。

　　除传统的“请进来走出去”会展营销手段外，近年来涌现出的旅游形象店和营销中心，还起到了强化宣传推广的渗透作用，有效巩固和扩大了重点客源市场，打响云南旅游的品牌知名度。

　　旅游形象店试水精准营销

　　随着昆明至曼谷国际大通道和澜沧江—湄公河国际航道全线贯通，结合昆明市针对部分外国人72小时过境免签政策的实行，亚航等廉价航班的开通等大背景下，昆明在曼谷Central·Plaza商场内设立昆明旅游营销中心，中心配备4名当地工作人员着昆明民族特色服装，向当地居民宣传昆明旅游线路和产品。去年1~10月，营销中心累计客流量达100余万人次，访客数量累计3万人次，接待咨询5227人，向受访者发放宣传资料2846份，填写了相应答卷，并进行了1395人次的电话回访。

　　昭通市总结近年来在昆明、重庆、四川等重点客源市场的营销经验，在昆明、重庆、四川选择3家龙头旅游企业作为昭通旅游宣传营销中心，依托旅行社的收客优势将3地客源有效整合，通过明确游客组织人数，实行奖惩等模式激发营销中心活力，实现重点客源市场的团队游和自驾游赴昭通旅游的精准营销。

　　西双版纳在旅游形象店的打造上已初现规模，目前驻外旅游形象店和营销中心已达50家。营销中心和形象店不仅是客源市场的发动机，更发挥着目的地与客源、政府与旅游企业之间合作多赢的桥梁作用，例如香港形象店就推动了西双版纳—昆明—香港直航的开通，老挝琅勃拉邦形象店推出了“西双版纳—琅勃拉邦双城印象”旅游线路，江西营销中心推出的“记者伴你游”跟团报道活动也起到良好的宣传营销效果。

　　值得注意的是，旅游形象店模式并非遍地开花，省内各州市也在对自己的形象店做评估、做减法。今年西双版纳就计划将50家营销中心和形象店进行规范和清理，同时根据新航线的开通情况，适度增设直航城市的营销中心，通过对旅游形象店的提质增效，将形象店模式效能发挥至最大化。

　　据悉，今年省旅发委将继续加强云南旅游形象店和营销中心建设，扩大数量，给与扶持，同时鼓励支持在客源地购买专业服务，以化解人工成本，提高精准营销效能。

云南省启动乡村旅游客源发动机

　　推动开放旅游公共信息数据

　　智慧旅游的打造就是要全面提升云南省旅游信息化的发展水平，从游客的角度首先考量的是，旅游相关信息发布是否能够和自己无缝对接，当地打造的线上平台是否能和自己有效互动。

　　今年，云南省将紧紧抓住建设云南旅游大数据中心及面向南亚东南亚旅游网络交易平台的契机，加快建立全省旅游信息标准规范体系，加大旅游公共信息的采集和运用，实现旅游相关领域之间的信息互通互联和数据共享，推动旅游公共信息数据向社会开放，使旅游者坐享智慧旅游带来的便捷。

　　与此同时，云南省将鼓励各地利用互联网开展旅游营销信息发布、旅游产品在线预订和交易支付。推动“旅游+互联网”与大众创业、万众创新紧密结合，鼓励各类创新主体充分利用互联网，开展以旅游需求为导向的在线旅游创业创新。

　　此外，云南省还将构建“省—州市—旅游企业”三级一体的应急指挥管理联动体系，建立日常监管、信息接发、应急预案管理、应急处置、图像接入、数据采集和应急指挥功能的综合性应用平台，提升旅游应急管理服务水平;推进旅游气象观测网建设，完善旅游投诉和旅游救援等公共信息网络查询服务，建立旅游诚信信息交流平台，开展文明旅游引导，加强对旅游企业信用的监管。在智慧旅游景区的建设方面，将逐步实现免费WIFI、智能导览、在线预订、信息推送等功能的全覆盖。

　　乡村旅游助力扶贫攻坚

　　会议确认，近期除精心筹划南博会和中国国际旅游交易会外，将对乡村旅游与脱贫攻坚进行全新架构与融合推进。

　　省旅发委副主任文淑琼表示，旅游扶贫是一项事关民生的系统工程，如果没有客源市场支撑，一切都将是画饼充饥。从某种意义上说，能否搞好市场推广是决定旅游扶贫成效的第一关键因素。因此，要认真开展好旅游扶贫系列宣传推广活动，集中宣传介绍乡村旅游产品线路，鼓励和支持旅游扶贫村开展富有地方特色的民俗演艺、农事体验等节庆活动，设计推出一批乡村旅游新概念、新亮点，千方百计吸引城市人到农村，引爆旅游消费，促进旅游与扶贫这两大领域、两大事业相得益彰。

　　大理州在乡村旅游与扶贫攻坚融合方面已先行一步。据大理州旅发委常务副主任马金钟介绍，去年以来，大理举办美食、花卉等节庆活动，开展丰富多彩的乡村主题游，除了“吃住行游购”的实效拉动外，还吸引一些当地百姓自发种植玫瑰花园、薰衣草园、石榴园、咖啡园等。下一步，大理旅发委将继续在乡村旅游带动农村就业、带动劳动力转移、带动产业调整方面进行积极探索，通过一些特色鲜明的大项目，让乡村旅游与扶贫攻坚深度融合，让老百姓在旅游发展中真正获得实惠。

　　据了解，今年“云台乡村旅游圆桌会”将在丽江举行，届时会有来自港澳台等地区旅游界人士莅临，对乡村旅游与旅游扶贫相关议题进行探讨。