[创建文明城市]大理镇五华社区同创文明“心连心”

大理镇五华社区整洁干净的街道。

记者 庄俊华

云南网讯 大理古城南门，游客如潮。

“大理人文明友善，大街小巷很干净，我们真舍不得离开啊。”来自武汉的大学生李然高兴地告诉记者，她和母亲第一次到大理，在古城的客栈已经住了3天，留下一生难忘的美好时光。

沿着一条小巷，走进大理镇五华社区居委会。一个白族四合院，窗明几净。社区党总支书记、居委会主任杨春霞介绍，全区面积2平方公里，有5条街4条巷，居住着白族、回族、汉族等13个民族，共1745户、3960人，2006年荣获省级文明社区。她说，“大理市创建全国文明城市的过程，正是社区坚持‘为民利民惠民’理念，提升居民文明素质、社区文明程度、文化品位和群众生活质量的过程，创建为大家，创建靠大家。”

同创文明“心连心”

古巷、古井、古民居，曲径通幽，让人心旷神怡。

“我们龙泉巷是‘民族团结示范一条街’，也是文明社区建设的一个缩影。”五华社区第二居民小组长丁莉自豪地说，龙泉巷全长400米，居住着汉、白、回、布朗、傈僳、彝、纳西7个民族，有52户居民、166人，邻里和谐，亲如一家。

墙体上，一幅幅彩绘，彰显民族历史与文化，图文并茂，讲述做人、做事的道理。家门口，一块块标志牌，精致而醒目，宣传社会主义核心价值观、市民文明守则、居民公约。“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。”循声叩开一个小院的门，院内叶绿花红。施婧和她的儿子李施昊正在互相“考试”，共同背诵社会主义核心价值观。施婧解释，孩子在大理一小读书，老师提出“小手牵大手”。每天，孩子都要父母背诵一遍社会主义核心价值观，如今家里的老老小小全都能背了。她说：“我是一名个体户，做生意就要讲诚信、友善。”

今年71岁的杨淑美，住在一个有11家人的“大院”，见证着龙泉巷的变化。过去，巷道是泥巴路，坑坑洼洼，雨天出门，很不方便。7年前，社区投资160多万元，用青石板和鹅卵石重铺路面，设置了排污管道。今年，社区又投资20多万元，修整路面并进行绿化、美化。杨淑美居住的“大院”里，新建了两个生活污水处理池，院子比过去清爽了。她高兴地说：“我们居民住着舒适，游客还来小巷里拍照呢。”

“我们单位是五华社区的一员，同创文明，义不容辞。”大理市博物馆办公室主任吴艳介绍，每天进馆参观人数少则一两千人，多则一两万人。今年不仅美化了外部环境，还增设了一个展室，介绍大理市道德模范事迹。记者在展室中看到，44名云南省、大理州、大理市表彰的道德模范，从一个侧面生动展示了“一群好人、满城新风。”

大理市博物馆门口，有一个“学雷锋服务岗”。正在值班的志愿者张忠秀说话直爽：“博物馆的休息日，我们的服务岗也不下岗，要继续为进入大院内参观的游客服务。”她是一名党员、博物馆老职工，每天为观众提供开水、纸杯、针线、指路、失物招领等服务。“只要客人满意，我就高兴。”

标本兼治“网格化”

“高标准，严要求，细落实。”谈起创建全国文明城市，五华社区党总支副书记顾金华深有感触。今年以来，社区以“网格化”管理为抓手，将全区划为9个网格，明确任务、明确责任，定时、定人、定路段，认真梳理整改存在的问题。每天，严格实行7项制度：签到、记录、巡查管理、监督、清扫、辖区单位管理、痕迹自检自查，做到不留空隙、不留死角、不留盲区。过去的一些“头疼”问题，如今逐渐得到妥善解决。

“我是第五网格小组成员，小组有3个人，网格区域为红龙井商业街全段、五华楼四周。”社区工作人员费品值介绍，每天上午和下午，她和另外两名同伴都要开展入户宣传、文明劝导等工作。遇到水景工程溪流面上有游客丢弃的漂浮物，她就协助保洁员捞出来。如今，占道摆放拖把的少了，乱丢烟头的少了，乱贴小广告的少了。费品值感到很欣慰：“我们的工作，赢得了大家的理解和支持，付出多少辛苦也值得了。”

红龙井商业街上，有13家酒吧、6家客栈、29家商店。过去“闹中取静”的地方，晚上渐渐变成了“唱歌一条街”，附近居民意见很大，称之为“干吼一条街”。今年6月30日，五华社区和有关单位联合，实施“噪音”整治，还周边居民和游客一份宁静。

“晚上11时后，我们的音乐声音不得超过20分贝。”云醉里酒吧的店长李海薇说。过去，店里都是客人走了才关门。现在，时间差不多了，主持人就会上台提醒客人，请客人谅解。遇到歌手没有唱完，偶尔会超过几分钟。“一次，我们的音乐声音大了些，有居民投诉，‘110’就及时出警制止，后来还被罚款500元。”她对社区的工作表示理解和支持，“我们一定配合做好工作，诚信经营、明码标价，让游客喜欢大理。”

“过去，有的客人抱怨‘晚上噪音太吵太乱’，现在客人休息有保障了。”大理五彩云客栈经理杨梅说，客栈去年6月6日开业，社区工作人员经常进店宣传创建全国文明城市相关内容。全店的工作人员都做到文明礼貌待客，“即使是旅游旺季，我们的客房也不乱涨价。”

今年82岁的社区居民杨光兴，精神矍铄。他从昆明退休回到家乡30多年，有一个最直观的感受：“近几年来，社区越来越漂亮，越来越有舒适感、安全感。”

利民惠民铸“金花”

在寸土寸金之地，大理古城的铺面租金较贵。然而，五华社区小商品市场的22个铺面、45个摊位的租金却低于市场价。前几个月，社区还投资20多万元，在市场里新建了“钢架+树脂瓦”大棚，没有收取租户一分钱。

“小商品市场建于10多年前，当时投资了100多万元，出租给社区生活困难和下岗、失业的妇女，销售毛线编织品、旅游商品和水果。”五华社区居委会副主任罗润仙介绍，在创建全国文明城市过程中，实施了市场环境改造、提升工程，旨在改变脏、乱、差现象，吸引更多游客进入市场，促进市场内的租户增收。

“现在，下大雨也不用担心了。过去，我们在杆子上绑雨伞、扯塑料布，有时雨伞倒下来，把旁边摊位上的东西也砸烂了。”今年76岁的租户杨润莲，有一个2平方米的摊位，一年租金3000元。她说：“我的摊位在路边，租金比里面的摊位多点，这也很公平。”社区居民张秋红与丈夫从建小商品市场起，就租了一个20平方米的铺面，现在一年租金3万元。她感激地说：“社区关心、照顾我们失业人员做生意，我们更要爱护环境，价格公道，让游客成为‘回头客’，树立大理良好形象。”

“我们对文明的追求，永远在路上。”杨春霞说，按创建全国文明城市目标，社区积极开展“四进五创一围绕”活动：宣传工作进学校、进企业、进酒店、进家庭；创示范学校、创示范单位、创示范酒店、创示范家庭、创示范个人；围绕社区工作职能，整合社区资源，强化社区功能，不断提高社区各族群众的生活水平和生活质量。同时，要让居民真切感受到创建全国文明城市的实惠与便利，重点突出“四个结合”：将创建工作与洱海保护工作相结合，与民族团结示范社区建设工作相结合，与社区党建规范化建设工作相结合，与社区人员就业和创业工作相结合，让社区居民真正感受到“社区是我家”的温馨。

“新的时期，我们社区要共铸‘五朵金花’。”杨春霞说，实行阳光居务，铸“团结之花”；利民惠民，铸“服务之花”；改善民生，铸“发展之花”；团结互助，铸“民族之花”；绿色生态，铸“和谐之花”。