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昆明公交服务可以更优质

【声音】董海京委员：“坐上昆明的空调公交车，我发现没有昆明的‘天然空调’舒服和惬意，还要多花1元钱；坐上公交快线（K线），除了投入两元人民币之外，并不觉得速度比普通公交车快多少。公交车辆的品质在环保性能、舒适度、感观形象、车辆功能设计等方面，均不能满足现代城市客运对效率和服务水平的要求，线网布局、营运调度、乘客服务、公交票制等，也难以达到旅游城市的服务水平和品质。”

【建议】昆明公交集团公司应加强对调度员业务技能的培训提升，合理、科学地调配空调车与普通车的数量配比；昆明目前公交车上标识的K快线，应研究如何进一步优化，真正达到快捷、高效；建议每出台一项“提价”新规（空调车、快线车、特色车等等），都要设置一个试行期，在试行期间充分收集公众及各方面的意见；加大公交投入，加快车辆更新改造和车辆投放，加强公交停靠站管理，加强对公交站牌、座椅维护，提升公交形象，在重要公交站点、主要路口站点，建议提供全市交通地图，以方便乘客特别是外地游客查阅；对司乘人员进行培训教育，提高服务意识，改善服务态度，提高公交车运营服务水平。