12309检察服务中心成立 市民申诉“一站”搞定

昨日，官渡区人民检察院在全市检察机关率先启用12309检察服务中心。

12309检察服务中心建设重点是探索建立智慧检务“人工智能+司法为民”新模式，按照“外网受理、内网办理、外网答复”思路，在不改变现有职能分工前提下，整合检察服务应用，通过一站式服务、信息化沟通、动态性反馈，更加贴近市民需求，方便市民求助，回应市民关切，让市民少跑腿、少等待、少费神，努力做到让市民“只进一个门，就能办成事”。

“也就是说，以前，市民要申诉，需先到案管部门查询案件情况，再到申诉部门申诉。现在，市民对案件查询、申诉、控告、包括司法救助申请等，只要到12309检察服务中心就能‘一站式’办理成功。”官渡区检察院控告申诉检察部工作人员介绍，下一步，官渡区检察院将积极适应司法改革需要，做好检察为民综合服务中心各项工作，为市民提供更精准、亲和、周到的全方位检察服务。

12309检察服务中心

结构

网络平台和实体大厅

功能

公开重要案件信息、法律文书；  受理市民控告、申诉事项；受理案件程序性信息查询、辩护与代理预约等事项；收集、反馈人大代表、政协委员和市民意见建议；提供法律咨询服务。

目的

让市民少跑腿、少等待、少费神，努力做到让市民“只进一个门，就能办成事”。（昆明日报 记者蔡靖妮）