昆铁6措施便利旅客出行

      本报讯（记者 胡晓蓉） 记者日前从昆明铁路局了解到，“十一”黄金周期间，昆明铁路局直通客流和管内客流交叠，直通客流主要集中在成都、重庆、南宁、桂林、贵阳方向，管内客流主要集中在昆曲宣城际、广丽线、玉蒙线。

      为满足旅客出行，国庆节期间，大理丽江方向每日开行客车12对：昆明—大理3对、昆明—丽江7对、大理—丽江2对。昆明—蒙自每日开行客车4对。

      黄金周期间，为方便旅客出行，昆明铁路局推出6项利民措施：一是最大限度增加运输能力，尽力满足旅客需求；二是最大限度增开售票窗口；三是全力做好重点旅客服务，对特殊重点旅客提供电话预约、站车交接“一条龙”服务；四是开展遗失物品招领服务。旅客离开火车站或者下车后发现遗失物品，可以拨打12306服务热线，客服人员将及时联系相关站车帮助查找；五是通过各类媒体、官方微博、微信以及车站电子显示屏、广播等多种方式，加强客运信息服务；六是突出品牌服务，昆明、石林、曲靖、大理、丽江站以及“三进”列车、昆明至丽江民族文化品牌列车，将发挥服务品牌优势，为旅客提供多种特色服务。