CloudCC CRM探讨国内CRM软件市场规模潜力巨大
17.11.2015 18:48
本文来源: 中小企业
传统的CRM市场，传统的老牌供应商，如SAP、Oracle等，瓜分了市场的重量级份额；随着云计算技术新兴的SaaS模式的服务供应商，如Salesforce、CloudCC CRM等，经过多年的细分市场耕耘，也取得了相匹配的市场份额和品牌知名度。
但随着企业移动信息化的开始，在CRM这样一个已经很热闹的市场，移动CRM给所有的厂商重新划定了一个起始线。老牌厂商能否延续辉煌？新进入者能否打破市场格局，从中分得一杯羹，甚至改变市场的游戏规则？
CloudCC CRM（http://www.cloudcc.com）认为，国内移动CRM市场目前还处于初期导入阶段，企业用户首次移动化应用部署选择移动CRM的较多，但整体应用深度还处于浅层阶段，主要是应用实时反馈信息相关的功能，而对于实现更多的争取客户、发掘更有价值的客户相关的功能应用还较少。造成这一现象的原因，一方面业务相关人员还没有主动的将移动CRM的应用深度融合到业务过程中，另外一方面现有产品的相关功能体现还不够完善，还很难主动吸引大家去应用。
CloudCC CRM认为，长远来看CRM应用的移动化趋势已不可逆转，但短期内移动CRM市场暂时不会出现“激进”的增长方式。未来市场的增长能力，首先要看移动信息化的基础网络环境的完善程度和企业用户对移动信息化应用的接受程度；其次移动CRM企业用户群规模的进一步扩大，产品和服务本身能否契合“移动化”特点，能否基于“移动CRM”帮助企业用户实现发掘最有价值的客户是决定未来移动CRM市场空间的根本的关键。
来源：CCTIME飞象网
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17.11.2015 18:48
