4月14日下午17:15，盘龙工商窗口工作人员通过延时服务给外地投资者发放营业执照，外地陶姓投资者接过营业执照并向工作人员表示道歉：“我从外地到盘龙区投资办企业，因为着急明天拿执照去签合同，对办理公司流程不了解，误解了窗口工作人员，表示诚挚的歉意，盘龙工商窗口急企业所急，当天就办理了营业执照，真是效率太高了，我代表企业谢谢盘龙工商窗口。”——这是外地企业起初不了解行政审批流程，被不规范中介代办公司蒙骗，投诉窗口办理时限长，到最后企业自己到窗口提出申请，即享受到了延时服务当天领取营业执照，先道歉后感谢的戏剧性的一幕。
外地陶姓投资者投资400万元办理云南火苗煤业有限公司，因对公司办理流程不了解，十天前请中介代办公司办理，因中介公司自身原因，导致推迟将办理材料提交到盘龙工商窗口，陶姓投资者误解是工商窗口办理时限长耽误签合同时间，通过市长热线投诉盘龙工商窗口办理时间长。后通过窗口工作人员与投资者沟通交流，发现材料是投诉当天才交到窗口，中介公司存在欺骗投资者，导致投资者误解工商窗口。
盘龙工商窗口得知企业需要执照签订合同，安排专人启动延时服务，当天即给企业发放营业执照，盘龙工商窗口为企业着想，高效服务得到了外地投资者的高度赞扬。盘龙工商窗口还在窗口提示企业不要轻信不规范中介，可自行按照流程办理营业执照。