昆明5大快递公司仅1家实名制 市民担心个人信息泄漏

    去年11月-12月，国内快递行业相继出台两条新规：“快递实名制”、“抛扔件最高可罚5万元”。时至今日，执行情况如何？都市时报记者调查发现，“快递实名制”在昆明仍处在过渡阶段，快递员并不强制要求；而“抛扔快件最高可罚5万元”，当前已得到多数快递企业的重视，从快递员反馈来看“公司对抛扔件行为查得很严”，不过执行起来仍有难度。

    寄送包裹实名制

    消费者建议验证即可

    2015年11月1日起，国内快递正式实施“实名制”，意味着寄件人在寄送快递时，需要向快递员出示有效的身份证件。这一新规在昆明是否落到实处了呢？

    通过对“三通一达”（圆通、申通、中通、韵达）以及顺丰快递的走访情况看，除了韵达外，其余几家快递公司均没有要求消费者出示任何身份证件。问快递员为何不落实实名制，对方却说：“云南省仍在摸索、过渡阶段，没有完全普及实名制，”所以多家快递企业未要求所属快递员“强制实名”。

    对于“快递实名制”践行较为彻底的韵达快递，消费者吴女士却有些个人担忧，因为吴女士在寄送快递时被快递员要求写上自己的身份证号码。

    吴女士认为：“按道理，快递实名制是个好事，快递员看一眼我的身份证就可以了。可快递员要求把身份证号码直接写在备注栏上，这对我隐私构成了一定的威胁。姓名、身份证号码快递单上都有了，万一有不怀好意的人看到了，作非法用途，到头来吃亏的还是自己。”

    当然，吴女士也觉得，如果她随便写个身份证号码，快递员也不会详查，但这样一来“践行快递实名制就成了形式”。

    通过调查，对于快递“实名制”，昆明大多市民愿意配合，不过大家最关心快递企业应如何保护个人信息和隐私不被泄露。市民洪先生说：“快递员只是看看身份证件，核实身份信息就好，没必要一定要把身份证号码登记在快递单上。”

    抛扔包裹高罚5万

    快递小哥有话说

    去年12月1日，新修订的《邮政普遍服务监督管理办法》正式实施。针对用户关注的邮件丢失问题，《办法》规定，在提供邮件普遍服务的过程中，邮件发生丢失、损毁或者内件短少的，邮政企业应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定对用户进行赔偿。此次也明确了处罚金额：最高可罚5万元。

    昆明的多数网购一族几乎都遭遇过包裹被快递员蛮横抛扔、踩踏损坏，最终都索赔无门。如今新规出台满月，昆明的快递企业是否全面“禁抛”了呢？

    根据多家快递公司的小哥反馈：“进入2016年后，企业在分拣快件方面有了很多规定，包括出台了很多企业内部的处罚规定，抛件、踩件公司最高处罚可达1000元。”

    根据昆明市邮政局官方披露的数据，2015年10月，昆明市快递企业完成快递业务量629.36万件，同比增长32.31%；完成快递业务收入1.14亿元，同比增长26.00%。1-10月，昆明市快递企业累计完成快递业务量5948.06万件，同比增长17.73%；累计完成快递业务收入10.75亿元，同比增长26.95%。

    从数据可以看出，快件数量增长非常快，而大家对时效要求又太高，这也是矛盾所在。

    很多快递员认为，标准较高，“抛扔也是出于无奈，快递企业和购物网站对时效要求越来越高”，“每天快递量那么大，几乎每家快递企业都存在抛扔行为”，“只想着尽快把快递派送出去，谁会留意包裹上的提醒文字”。（都市时报 记者王海涛）