德宏州积极创建“平安医院”优化医患关系
2014年,德宏州以“平安医院”创建工作为契机,加强医疗机构管理,加强医务人员法律法规培训和应急演练,加大医患纠纷化解调处力度,推进医患纠纷第三方调解机制建设,坚持实施医疗责任统一保险,医疗服务质量和医疗机构安全防范能力明显提升,部门协调和联动明显加强,全年未发生医患群体性事件,未发生严重伤医事件。
德宏州委政法委把“平安医院”纳入“平安德宏”创建,签订责任目标,卫生及有关部门狠抓落实并突出重点开展工作:
一是强化宣传教育,树立行业典型。德宏州卫生局制作了《执著》、《大爱无疆》等专题片,州、县(市)通过网站、报纸、电视、电台开展了广泛的宣传活动。
二是强化卫生法律法规的学习贯彻,强化依法行医。全州卫生系统认真组织开展了条例的学习,发放条例单行本100本,组织学习8300余人次。举办了全州卫生系统“防范医疗纠纷、强化医疗安全”培训班。
三是强化医疗纠纷的源头防范。强化部门联动机制,进一步形成合力,卫生、信访、公安、司法、医疗机构等部门建立了医疗纠纷、群体性事件的预警沟通机制和协调处置机制;加强了医疗纠纷的第三方调解机制建设,全州五县市成立了医疗纠纷调解委员会,落实了工作场地、人员、经费,有效调解和化解了医疗纠纷;各级医疗机构进一步加强和完善了院内调处机制及安全防范工作;加强制度建设和应急演练;完善医疗责任保险制度,全州98个医疗机构参加医疗责任保险,公立医疗机构参保实现了100%覆盖,有效分担了医疗风险。
四是以等级医院评审创建为抓手,医疗服务质量和安全有效提升。2013年以来,该州1所三级综合医院、6所二级综合医院、1所二级中医医院全面开展了等级医院评审创建工作。2014年,省卫生计生委、州卫生局组织开展了等级医院评审“回头看”,对等级评审工作进行了严格的追踪检查,进一步巩固了等级医院评审成果。
五是认真组织开展打击涉医违法犯罪专项行动。全州卫生系统认真组织开展了为期一年的打击涉医违法犯罪、维护正常诊疗秩序的专项行动,认真组织开展了基层医疗机构清理整顿和医疗市场专项检查活动。州卫生局组织开展了26家民营医院和全州妇幼保健系统依法执业检查考评活动。