建行临沧市分行行风建设获好评

岗位学雷锋，行业树新风

　　多年来，建行临沧市分行坚持开展岗位学雷锋，行业树新风活动，结合银行特点，立足本职工作，突出岗位奉献，在最近揭晓的临沧市机关和行业作风建设评议中，荣获公共服务行业第一名。

　　客户至上，服务第一。该行认真履行“以客户为中心”的服务理念，制定服务规范，建立考评机制，从营业环境及设施、网点员工职业形象、服务用语等多个纬度规范服务；开展金融服务宣传，送金融服务进校园、进农村、进军营、进社区，耐心解答客户咨询，切实维护金融消费者的合法权益。对客户提供差别化服务，多次为客户堵截短信诈骗案件，避免客户资金损失，客户送来了“建行员工眼明亮，帮助客户免上当”的字幅表示感谢。员工中涌现出了一批 “最美建行人”、“巾帼建功标兵”等先进个人，临沧凤翔支行被云南银行业协会授予“文明规范服务示范岗”。

　　扶贫济困，奉献爱心。该行员工积极投身“挂包帮，转走访”精准扶贫的同时，市分行机关党支部广泛动员全体党员奉献爱心，连续3年每年捐款3万元资助临沧市第一中学10名品学兼优的高中学生；2名员工自发捐款资助临沧市民族中学2名高中学生；部分员工参加临沧“晴天爱心团队”捐款捐物，帮助临翔区马台乡五保老人建盖新居、购买生活物资，受到社会好评。(张良)