建行个人网银助力民生

　　作为国有商业银行之一，建设银行充分履行社会责任，借互联网之力，建行个人网银铺就的民生服务之路得以全面提速。

　　建行个人网上银行为客户提供了包括账户管理、缴费支付、个人贷款等在内的民生服务，覆盖了百姓生活的方方面面。无论是账户查询、缴费支付，还是转账汇款、个人贷款，乃至挂号就医与查询公积金等业务，都可以通过个人网银实现，让客户轻松享受7×24小时的全天候专业金融服务。

　　2007年至2011年，建行连续四年开展建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛，让个人网银服务深入全国高校，为高校提供方便、快捷、优惠的电子银行服务，提升了建行电子银行在高校学生群体中的品牌形象。

　　2012年，针对医疗领域挂号难、缴费难的焦点问题，建行推出个人网银“银医服务”，既简化了患者的就诊环节、减少等候时间，又提高了支付结算效率，从而改善患者的就诊体验，同时提高了医疗机构的工作效率和资源利用率。通过这项服务，建行个人网银在患者与医院之间搭建起新的沟通的桥梁。

　　为满足客户日益增长的网络购物需求，建行在个人网银支付的基础上，率先推出了通过短信验证的“账号支付”及客户授权支付产品“快捷付”，并实现了跨行支付。依靠良好的客户体验，建行在支付宝、12306铁路客户服务中心等大型商户支付量居同业首位。(建宣)