度假区“创文” 市民得实惠

在小区内乱扔垃圾杂物，社区宣传栏会曝光；居民办事往返不方便，掌上居委会来帮忙……自开展“创文”工作以来，度假区秉承“借‘创文’让老百姓得实惠”的出发点，全力解决社区基层问题，让市民共享“创文”成果。

通过宣传栏曝光  不文明行为减少

在度假区海埂街道滨江社区宣传栏内，每天都会张贴公布一些不文明行为，包括时间、地点、单元楼等信息。

“以前阳台上的东西经常会被风吹落，也有人向窗外乱丢杂物，有时候小区巡逻队都会被楼上掉落的东西砸到，太危险了。”  滨江社区负责人介绍，为杜绝这些不文明行为，社区专门设立“曝光台”，整治小区不文明行为。

滨江社区现有住户12625户，居民3万余人，270个小区楼栋，553个居民单元。长期以来，小区存在车辆乱停乱放、楼道杂物胡乱堆积等问题。

而监控这些不文明行为主要采取两种方式，一是巡逻人员进行不间断巡查，二是依靠小区里的监控摄像头记录。发现情况特别严重的，就会截图或拍照，将不文明行为张贴在曝光台上。“自开展‘创文’工作以来，已经在9个小区设置了22个曝光台，公布300余起不文明行为，整治效果还是比较明显的。”滨江社区负责人说。

此外，对在楼道内堆积杂物或垃圾的住户，社区工作人员都会上门劝说。对户主不在家的，工作人员会将“告知书”贴在门上，如在规定时间内仍未清理，社区人员将直接清理。

截至目前，滨江社区总共清理525个单元楼道杂物，发出12064份温馨提示，发动4766人次志愿者、党员、热心居民积极投身创建工作。

“在开展楼道清理工作中，居民一开始不理解，后来积极响应，甚至还主动参与。”滨江社区负责人表示，通过实际行动，群众切实感受到了“创文”对生活带来的变化。

“掌上居委会”  让居民在家门口办事

作为一个新手妈妈，家住滇池卫城的王女士发现社区微信公众平台还能查询学龄前儿童家长培训信息，经过了解后，就直接在平台报名了。

这是度假区海埂街道卫城社区依托物业公司微信平台创建的“掌上居委会”，进一步拓展了社区服务渠道，让社区居民在家门口就能享受到政策咨询、问题反映、请求帮助等服务。

打开卫城社区“掌上居委会”，可以看见党建群团、城市管理、民政、计划生育、劳动保障、综合治理、文化体育、社区公告等8个服务窗口。同时，还开通了在线预约、建议反馈等服务。

自“掌上居委会”上线以来，卫城社区已经推送了600多条信息，涉及医保、小额贷款、家长培训、社区书法、就业招聘、创建全国文明城市等相关内容，700多名群众通过平台享受到便捷服务。

以居民办理老年证、失业证为例，社区工作人员办理完成后，会通过“云岭先锋”工作平台推送通知，如居民不方便收取，工作人员会将证件直接送到家中。“在平台上，居民还可以咨询、预约、下载表格，并获知第一手信息，省去了往返奔波的辛苦。”社区工作人员介绍。

如今，在卫城社区，布置了100余块社会主义核心价值观宣传栏。小区居民能随时欣赏到“创文”文艺汇演，还能通过加入社区志愿服务队伍，积极参与“创文”各项工作。（昆明日报 记者缪亚平）