应永生到盘龙区开展接访群众工作

11月11日，市委副书记、市纪委书记应永生到盘龙区开展接访群众工作，与群众零距离座谈，听取群众诉求，剖析问题原因，现场拿出方案，困扰群众的问题都排出了化解的时间表。在接访中，应永生反复要求在场的市、区各部门，在为群众解决问题时，一定要以十八届四中全会精神为指导，本着依法依规、合理合法的原则，把握维护群众根本利益这个出发点和落脚点，用心、用情为群众解决问题，让群众受益、让群众满意，把党和政府的温暖和阳光传递到群众心中。

11月11日一大早，应永生就来到盘龙区龙泉街道办事处的会议室等待来访群众。接访中，应永生仔细倾听群众的诉求，对来访群众提出的每个问题都做到有回应、有答复，让每位群众满意而归。

群众反映的第一个问题是城中村改造回迁户无法办理房产证。拓东办事处东庄村的411户“上东城”回迁户搬进新房已4年，由于原住房土地性质复杂、老产权证与本人身份证信息不吻合、区划调整等历史原因，房屋产权证老证无法注销，不能办理新证，给居民的子女入学、贷款等带来不便。这些回迁户多次到市住建局、盘龙区政府上访。在了解清楚情况、听取各相关部门的意见后，应永生说，这是群众生活中亟待解决的问题，市、区相关部门要成立专门工作组，本着依法依规、尊重历史、解决群众实际困难的原则，积极化解。对于老产权证因历史原因难注销的问题，应永生现场敲定方案：由街道办事处、住建部门牵头，通过查找原始档案、出具证明、公示、登报等手段予以解决，要在本月内完成核查程序、进入公示，12月底前解决这一困扰群众的难题。

2009年，东华街道的刘国英因其父亲所分的公房要拆迁，提出经济补偿的要求，未与相关部门达成一致，一直拒绝搬出公房，公房拆迁后，多年到处上访。接访中，刘国英向应永生反映了丈夫患重病、弟弟无工作、自己身体也不好等家庭现状和困难，解释了要求经济赔偿的理由。

听完刘国英的诉求，应永生说：“我今天来接访，就是要代表市委、市政府，将温暖和阳光传递给困难群众。”他耐心解释了相关规定，并告诉她，政府拆迁公房时对个人进行赔偿是没有法律依据的，但拆迁过程中工作人员的不恰当行为，政府部门一定会给她一个说法。而对刘国英的实际生活困难，由民政部门根据规定给予补助。应永生现场要求盘龙区相关部门，对于拆迁时造成的损失要认真甄别、核对，酌情进行赔偿。对于刘国英生活困难的情况，在政策范围内尽力给予最大的帮助，减轻她的生活压力。同时要加强与刘国英的沟通交流，做好思想疏导工作，要在1个月之内调解完毕。刘国英对这个解决方案表示理解和满意。

另外，应永生接访中还对某部门因筹资困难拖欠施工单位工程款的问题现场拍板：由区政府、办事处筹资，一个月内一次性支付施工单位的所有欠款。

在调解中，对于政府部门能够协调解决的问题，应永生现场敲定方案、明确责任单位、确定时间表，对于不能用行政手段解决的问题，便给群众出主意、想办法。例如，对某公司拖欠村民土地租金和工资的问题，应永生要求街道办事处“两条腿走路”，一方面要约谈企业，要求企业解决问题，另一方面指导村民拿起法律武器维护权益，同时向群众广泛宣传法律知识，增强村民“依法治村”的意识。

应永生反复强调，在解决群众反映的困难和问题时，一定要以十八届四中全会精神和群众路线教育实践活动的要求为指导，既要依法依规办事，又要践行群众路线，为民解难，化解矛盾，有效维护社会稳定和人民群众的合法权益。