清明假期市长热线满意率近100% 通拥堵占道经营仍为投诉热点

        昨日，记者从市政府市长热线电话办公室获悉，清明假期间，市长热线“12345”拨打量达3500个，来电投诉城市供水、交通拥堵、公厕收费、占道经营等问题仍占比较重。

        据统计，清明假期市长热线“12345”的拨打量为3500个，接通率95.55%，满意率99.99%；受理书记工作电话2个，市长工作短信48条。因管道故障导致多片区停水影响市民生活，市长热线电话平台共受理故障停水问题175件，来电反映受影响的片区涉及兴苑路、丹霞路、滇池路、广福路、老海埂路、西园路、人民西路、人民东路、二环南路等片区，以及金马街道办事处片区，北京路、穿金路、世博路、东三环、银河大道、昙小路、二环东路等整个北市区片区范围。此外，因假期集中扫墓、出游市民较多，加之各大高速公路上频繁发生交通事故，导致昆石高速公路石林往昆明方向阳宗海路段、石林风景区路段、虹山南路虹山养鸡场路段、春雨路马街村路段等出昆高速和主城区多路段出现交通拥堵。

        城市的公厕建设和管理问题一直备受关注，市民打进热线反映莲花池公园内公厕、安和路子君村文化茶叶城内公厕、碧鸡农贸市场旁公厕、宜良县汽车客运站内公厕等仍在收费。占道经营也遭市民频繁投诉，投诉地点主要有龙翔街和建设路交叉口处、大树营中营路、官南大道阳光公寓小区门口、子君路星泽园和星云园小区门口、丹霞路一心堂药店门口、科锦路中联花园小区楼下等。针对市民投诉的问题，接电后工作人员已及时协调或交办职能部门调查处理。

        此外，市民也打进热线为提升城市管理水平建言献策，提出圆通山动物园内公厕位置分布不均，且环境卫生较差，建议合理设置公厕，并及时清扫。建议加大对乘客的安检力度，确保地铁安全运行。建议在日新路泽惠园公租房小区附近设置公交站台，方便市民出行。因广福路进入银海畅园小区的路口路面较狭窄，导致路口处交通拥堵，建议重新规划扩宽该路口，缓解拥堵。（昆明日报 记者杜仲莹）