元旦昆明市长热线“12345”拨打量3498个 接通率为97.18%

    4日，记者从市政府市长热线电话办公室获悉，元旦3天假期，市长热线“12345”的拨打量为3498个，接通率为97.18%，受理满意率为99.99%。

    受理情况显示，元旦期间，全市各行业整体运行良好，“12345”市长热线平台未接到重大事件反映，除了市民来电，市长热线平台还受理书记工作电话25个，市长工作电话9个，共收到143件市民电子邮件。市民反映的热点主要集中在停水、占道经营、商业噪音等方面，其中，“一号通”平台共接听160件反映停水的来电，来电反映昆明大学西二院家属区、毛巾厂宿舍内、华谊花园小区等因水压不足导致停水。2日下午因二环东路施工工地将主供水管道挖断，导致景泰街、昙小路、白龙路从石闸立交到世博路、新迎、大树营、金马及王大桥等片区停水。

    假期间，“一号通”平台还接到30余件占道经营投诉，投诉地点集中在昆明火车站站前路、黑林铺街道办事处黑林铺前街周边、北京路火车北站铁路局宿舍区5组团住宅区门口等。适逢假期，百汇商场门口、金碧路金碧辉煌大厦门口、金色大道温馨家园小区3号门口金泉路大东鞋店、寻甸县凤梧路民族广场附近的联通公司等地段，商家为促销使用高音广播喇叭招揽顾客，严重影响周边市民的正常生活，导致投诉较多。目前，市民的投诉情况已通过协调、交办等方式及时处理。

    有市民还致电为城市管理建言献策，建议在金源大道金源购物中心路段安排交警和协管员疏导交通。建议使用清洁燃料，并对市内的所有公交车进行尾气排放监测，及时处理排放超标尾气的公交车。增开从松华街道办事处坝村至松华街道办事处瀑布公园的免费接驳公交车，方便市民出行。还有市民致电倡导文明喂鸥，建议政府组织志愿者在翠湖公园周边加强宣传，维护春城环境和城市形象。（昆明日报 记者杜仲莹）