市水务局 “昆明市营商环境红榜”挂牌

市水务局牵头的“获得用水”指标荣获昆明市营商环境“红黑榜”2020年第三期红榜第一名，日前，红榜在市水务局正式挂牌。

近年来，昆明市深化“放管服”改革，优化营商环境，作为优化营商环境重要指标“获得用水”的牵头单位，市水务局牵头全市供水企业，持续提升城市供水服务水平，大力优化“获得用水”营商环境，真正做到便民、利民、惠民，在2019年第四季度、2020年上半年云南省营商环境“红黑榜”评价中两次荣登红榜；在昆明市营商环境“红黑榜”2020年第三期摘得红榜第一名。“经过多轮优化，目前，工商用户从接水申请到通水，获得用水流程已由11个环节减为2个环节，申请材料由3项减为1项，分别减少81%、66%；办理时间由约30个工作日减为最多9个工作日，压缩70%。”市水务局副局长龚询木介绍，昆明自来水“一网通办”服务平台上线后，更实现42项供水服务事项  “一网通办”“全程网办”，覆盖实体营业厅95%以上业务，用户只需通过手机微信公众号或网站便可直接办结，全面落实了“数据多跑腿，群众少跑腿”目标。此外，针对每个用水报装项目，昆明自来水公司全程实行“双专员服务”和“代办制”，到今年11月底，昆明主城区已有近千位用户切实体验到用水报装“保姆式”服务带来的便利，用户评价好评率达99%。在精简办事流程、打造多元化网络服务平台的同时，昆明自来水集团有限公司积极推进对外一站式服务建设，提升用户体验。目前，在昆明主城区已建成自来水公司“一站式”服务中心，实现供水业务报装、设计、施工“一站式”服务，供水业务办理“最多跑一次”“只进一扇门”。

“优化营商环境永远在路上。”龚询木表示，市水务局将再接再厉，戒骄戒躁，不断总结经验，坚持对标先进，锐意创新，倾力保障城市供水安全和稳定，不断优化“获得用水”营商环境，为用户提供满意、高效的服务，不断提升用户的获得感、幸福感和实际便利度，助力昆明经济发展。（昆明日报 记者杜仲莹）