市民吐槽买褚橙体验差多了 运营方相关负责人回应质疑

表皮泛绿口感略酸 价格说涨就涨而且还要限购

褚橙已在昆明市场“露脸”多日，不少市民都吃上了第一波“鲜货”。然而，大家却感觉，盛名之下的褚橙，品相、口感、味道等有些略不如前，想买到褚橙更是让不少市民“赶大早”“挤破头”，大家忍不住吐槽：“褚橙紧俏超过黄金，是‘中国大妈’都来抢褚橙了吧。”针对市民的吐槽，昨日，褚橙运营方新平金泰果品有限公司相关负责人作出回应。

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价格凭啥说涨就涨？

“为什么要涨价？不是说不能涨价吗？厂家定价特大号果每件116元，你却要涨到168元，心太黑了。”王阿姨说，为了买到褚橙，自己一大早就赶到小区附近的水果店，没想到却与褚橙经销商争执起来。王阿姨以为自己的据理力争能有所效果，却没想经销商的答复让她更加恼火。“建议零售价是建议，我当然可以根据市场需求进行适当调整。”经销商的说辞让王阿姨十分生气，她向记者感叹：“没想到吃个褚橙这么难，去年买都是按定价付的钱，没遇到过抬高价格的事。”

记者调查了解到，目前上市的褚橙定价分别为116元/件（XL）、106元/件（L）和80元/件（M），由于褚橙受到市民追捧，有的商家趁机炒作，随意加价，涨价范围从十几元到几十元不等，最高多达50元。

【回应】 目前昆明有20家店是严格执行指导价的，针对有经销商在指导价基础上私自抬高价格的情况，公司将会对此类经销商采取限量甚至停止供货等措施。

02

皮还绿着咋就开卖？

大学生小刘一直是褚橙的“忠实粉丝”，从褚橙默默无闻到如今众星捧月，每到上市，小刘都会让爸妈赶紧抢几箱。然而，今年的橙子却让她有些失望。“我记得以前买的橙子卖相很好，虽然果皮也会轻微泛绿，却没有今年绿得这么厉害。”小刘担心，盛名之下的褚橙对品质不再如以前一样要求严格。

事实上，像小刘这样对果子成色不满意的市民不在少数。王先生说，“我平日里不太爱吃水果，但褚橙是个例外，可昨天买到的褚橙让我很失望，品相与去年真是没法比。”

【回应】 表皮泛绿是由光照问题导致的，如果日照量足够，则表皮“褪绿”会快一些。今年雨水较多，“褪绿”比较慢，但果品的内在品质是有保证的，表皮颜色不能代表成熟度。

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网购褚橙竟有次品？

今年，市民通过淘宝天猫便可买到正品褚橙，这可乐坏了喜爱网购的姜小姐。“我看到天猫上可以预订，便急忙订了一箱，满心欢喜地等着尝尝鲜。”姜小姐向记者抱怨，原以为网购既免去了上街排队抢购的烦恼，也不用担心买到假货，却没想到拿到手的是“残次品”。姜小姐口中的残次品并不是说商家以次充好，而是到货的一箱橙子里有两个被压坏了没法吃。

姜小姐说，喜爱网购的她能理解商家的“不易”，毕竟快递过程中会引起各种问题，但她觉得商家应当包装得更仔细一些，“且不说造成的损失，主要是影响心情。”

【回应】 目前只能对物流进行跟踪但无法对实际操作进行监控，网购褚橙存在1～2个烂果，可能是质检过程中或是物流过程中存在问题，但公司保证从产地内发出的褚橙均是经过严格挑选的“好果子”。若市民遇到此类情况，可拍照上传，经客服确认后可获得赔偿，赔偿金额根据每个橙子的价格计算。