5月24日,市工商局牵头召集市旅发委、市发改委价监局、市中院、市公安局、市教育局、市商务局、市文广体局、市城管局、市质监局、市食药监局、市粮食局、市烟草专卖局、市消费者协会等部门,召开昆明市消费者权益保护工作联席会,进一步强化部门间协作配合,加大消费者权益保护工作的力度,构建大维权格局。
会上,市工商局消保处和12315指挥中心负责人解读了《昆明市12315消费者投诉举报咨询数据归责部门专报》,依据各成员单位的职责,就2018年第一季度消费诉求数据中反映的“预付卡”消费、以“会销”形式开展的老年人保健品销售等突出问题向职能部门作出通报,并提出工作建议。各参会单位立足部门职责,就如何进一步改善消费环境,提升消费者满意度逐一发言,并表示将按照联席会议要求,针对《专报》中反映出的热点难点问题,细化工作措施、抓好工作落实。
下一步,市工商局将继续发挥好联席会议的牵头作用,结合全市“诚信经营放心消费”创建活动,持续加强监督执法和信息互通力度,积极整合消费维权社会资源,不断为我市消费者权益保护工作作出新贡献。